-
Reclamos
-
6508 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 57% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Me cobraron de mas
Compre un paquete y luego lo cambie por otro. Me dijeron que no tenia ningun costo y luego me cobraron 624.96 " de un gasto administrativo" no pueden decir una cosa y hacer otra y luego cobrarme lo que quieren. Ni si quiera me tomaron el reclamo por telefono. No obstante me habian cobrado las dos c…
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar.com me roba $94 dolares
Adquirí un pasaje por intermediario de esta pag online el cual me costo $335 dolares y me llego la confirmación electrónica por el valor pagado, luego reviso en mi tarjeta de crédito y me sumaron $94 dolares de más, es decir a los $335 + $94 = $429. Ese cobro esta justificado en alguna propina que …
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar me cobro 2 veces el mismo vuelo
El dia 24/10/2014 realice una compra de dos pasajes a florianopolis y lo abone con tarjeta de credito por un importe de $11.545. en ese momento llega un mail de despegar que dice que rechazo la tarjeta. Entonces realice una nueva solicitud por los pasajes y cuando quiero pagarla nuevamene con tarj…
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar com no hace facturas
En el mes de agosto del 2014 contraté a través de despegar.com un paquete a puerto madryn. Esperé que me envíen la factura como corresponde y al día de hoy después de varios reclamos telefónicos no lo han hecho. Uno pide factura a para descargar el iva del mes y luego descontar ganancias a fin de a…
Solucionado 05 de Setiembre
Compre vuelo con visa en doce cuotas y me la pasaron en un solo pago
El dia 10 de septiembre compré por promoción tarjeta visa bbva vuelo a miami en doce cuotas, linea aerea lan, por intermedio de despegar.com. Aparece en mi resumen de visa un solo pago vto. 17/10. Hago el reclamo y nadie se hace cargo. La culpa es de despegar, como reclamo los daños causado por su…
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar com vendió alojamit en punta del este y era otro a 30 km!!!
Despegar.com son unos estafadores , publican alojamiento en un lugar y la verdad que esta en otro muy distante!!!.compre 3 noches de alojamiento en punta del este , uruguay, por despegar.com. Seleccione el lugar por la ubicación que salia en el mapa de la propaganda del hotel lloret del mar - green…
Solucionado 19 de Noviembre
No entregan factura
Compre por despegar un crucero el 25/08/2014, y al dia de hio 02/10/2014 no me la entregaron. Solicito que me la entreguen cuanto antes.
Solucionado 10 de Octubre
Me cambiaron el vuelo de vuelta y me hacen pagar por cambiarlo
Compré por despegar un boleto de avión de ida y vuelta de buenos aires a ciudad de mexico con la aerolinea Delta El tema que la aerolinea cambio el vuelo de vuelta y me dice que me tengo que comunicar con mi agencia de viajes, o sea despegar, pero no me dan bola, que hago? est…
Solucionado 05 de Setiembre
Mal proceamiento de opciòn de pago
Al comprar boleto de aviòn hacia amsterdam procesaron mal al opciòn de 12 pagos y lo facturaron en uno solo.
luego de 3 mails de reclamo y llamadas telefònicas aùn no he recibido respuesta por parte de la empresa.
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar me hizo un cargo duplicado
Me hicieron un cargo de la reservacion de hotel por dos veces en mi tarjeta de credito y nadie me da soluciones ya escanie mi estado de cuenta del banco y sigo en espera de solucion del cargo indevido por despegar.com dicen que lo estan rastreando cosa que no entiendo mientras tanto el banco a mi m…
Solucionado 05 de Setiembre