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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de dinero!
Realizando la compra on-line, despegar cancela la operación una vez que ingresa el pago de mi tarjeta. Ahora me figura la deuda en la tarjeta y despegar me dice que ya genero la nota de crédito, la cual no se refleja en la tarjeta. Despegar intenta estafarme !
Solucionado 15 de Setiembre
Que me devuelvan el dinero por el reembolso acordado
Reserva [números], fue cancelada el día 20/07/[números] con una penalidad, y se acordó un reembolso que debería ser como maximo dentro de los [números] días. Ya pasaron [números] dias y sigue sin aparecer el dinero en mi tarjeta de crédito. Me comuniqué con servicio al cliente y me atendieron 15 pe…
Solucionado 05 de Setiembre
Devolucion de dinero
Compre un pasaje aereo que nunca me concretaron a nombre de funes fanny, y estoy reclamando a Mercado Pago y no encuentro telefono para hablar, los que figuran no existen. Es mucha plata para mi que tengo que recuperar. Gracias
Solucionado 15 de Setiembre
Reclamo de compra que nunca concrete
Funes fanny dni [números] hizo una compra de pasajes aereos codigo autorizacion [números] y [números] con visa ICBC y nunca recibimos email con numero de reserva, desde ese dia quiero cancelar la compra y no consigo un mumero para comunicarmes con uds. Mercadopago tiene muchas …
Solucionado 15 de Setiembre
Necesito mi factura
Buenos dias, solo necesito mi factura del viaje que compre buenos aires-santiago de chile ida 14 de dic- venida 21 de diciembre
Solucionado 07 de Diciembre
Doble cobro a mi tarjeta mastercard
Doble cobro de pasaje de san juan puerto rico a santiago
se cobro dos veces a mi tarjetas en distintas fechas.
7 del 09 16. Código ref [números]
número de reserva [números]
solicitud de compra no finalizada correo enviado por agencia
el 09 09 16 código ref [números] Solucionado 15 de Setiembre
Nota de crédito sin modalidad de cobro. sin respuesta por parte de despegar.com
Cancelé una reserva de asistencia al viajero comprada con tarjeta de crédito, la empresa me envió una nota de crédito n° [números]-[números], con fecha del 23/11/[números]
y que me llegó recién hoy 2/12/[números] por mail, figurando una fecha supuesta de vencimiento de dicha nota el día de mañana.…
Solucionado 15 de Setiembre
Cobro duplicado en despegar
Hola,
en despegar me hicieron cobro duplicado por la compra de un tiquete, y me gustaría conocer como contactarlos, o saber cual ejecutivo podría atender la solicitud y el respectivo reclamo.
mil gracias,
Solucionado 15 de Setiembre
Venta engañosa
Reserve unos tiquetes a miami por despegar.com y tome la opción de pago por pse, pero debido a lo inusual de la transacción mi banco no aprobó la compra. Contacte a despegar y un agente me dio instrucciones para depositar en la cuenta de la empresa, seguí las instrucciones, hice el pago y envié la …
Solucionado 15 de Setiembre