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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que cesen los dibitos indebidos en mi tarjeta y devuelvan lo debitado
Ref reservas [números] y [números]. En el mes de enero/17 contrate con despega.com una semana de alojamiento en en el hotel sunscape puerto vallara del 20/02/ al 27/02/17. La reserva fue cancelada de inmediato y despegar me comunico que la misma se encontraba cancelada.-la rese4rva se efctuo en 12 …
Solucionado 30 de Setiembre
Que me devuelvan el dinero de el traslado
Compre un paqute a buzios los vuelos y el hotel todo bien pero el traslado no existia pague con tarjeta en un solo pago .cuando llegue a rio la empresa ocab no existia asi que tuve que contratar otra por mi cuenta.como hago para que me devuelvan el dinero gracias.
Solucionado 13 de Junio
Reintegro
Reserva [números]. Llegue 15 minutos antes y el vuelo estaba cerrado. Hubo un accidente de transito. Inmediatamente llame a despegar y hablaron con una empleada se la aerolinea, le dojeron que cambiaban el vuelo y cortaron. Cuando logre comunicarme y que no me corten (40 minutos despues) me dicen q…
Solucionado 20 de Setiembre
No se me cobre la diferencia
Hola buenas tardes..hice una reserva de hotel en san juan de una habitación triple y cdo llegó me encuentro q es doble ..quisiera saber por q?..lo mismo me paso unos meses atrás cdo llegue a brasil..
Solucionado 30 de Setiembre
Reprogramacion de vuelo
En el dia de la fecha perdi mi vuelo con destino a comodoro rivadavia y quisiera reprogramarlo para mañana por favor me puede auydar espero una pronta respuesta
Solucionado 30 de Setiembre
Cesen los debitos en mi tarjeta - me devuelvan lo cobrado indebidamente
Ref. Reservas [números]-[números].- en el mes de enero/17 a nombre de mi conyugue sra. [nombre], contrate por internet el hotel sunscape de puerto vallarta. Las reservas fueron canceladas, de inmediato.- despegar me comunico las respectivas cancelaciones. La reserva se efectuó en 12 cuotas con tarj…
Solucionado 01 de Setiembre
Cambio de fecha de vuelo o devolucion de compra despegar.com
Compré un pasaje con tarjeta mastercard/naranja y nunca me llegó la reserva. Ese mismo día me avisaron que debía retrasar mi viaje y quise entrar a gestionar mi reserva. Tuve que crear un usuario porque me vendieron el pasaje sin tener un usuario creado. Cuando ingreso no había reservas, tampoco ll…
Solucionado 30 de Setiembre
Devolución de dinero
Es ta fa do res!!!! hice reclamo en Delta Airlines y luego de arduos tres meses parece ser que me devuelven el dinero, depegar.com (una especie de empresa fantasma) nunca devolvió su parte!!!! defensa del consumidor o que??
Solucionado 30 de Setiembre
Que lleven maleta a buenos aires argentina
Buenos días, la presente es para solicitar el envió de un equipaje de el pasaje que compre por despegar.com, el día 11 de febrero de [números] con destino a buenos aires, numero de compra [números] tiqket [números] cédula de pasajero david nicolas duarte , donde nos incluía 2 maletas, mas la de ma…
Solucionado 27 de Setiembre
Despegar no devuelve dinero - el hotel dio el ok por mail con respaldo
Realice una compra en despegar: com. Necesite anularla en el mismo momento y me tomo la tarjeta de credito. Hable al hotel villa la parisienne en paris. Me indicaron que esta correcta la cancelación y que no tienen problema en la misma.
despegar.com desconoce eso. No tengo forma de enviarles el ma…
Solucionado 13 de Junio