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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Re impresion de ticketes roma - madrid
El 26 de febrero/17 a nombre de ricardo mesa muñoz, compramos 4 ticketes para viajar de roma a madrid por Air Europa ux[números] salida 18:25.
el valor de los tickets fue debitado de nuestra tarjeta de crédito colpatria, pero no tenemos los voucher de los ticketes para p…
Solucionado 30 de Setiembre
Despegar devolveme el dinero del traslado
Contrate un traslado del aeropuerto de new york hacia el hotel por intermedio de despegar. Estuvimos esperando mas de dos horas con mi familia (tengo dos hijos de 8 y 3 años) y nadie fue a buscarnos. Fue una situacion horrible donde terminamos tomando un taxi. Esto fue el dia 27 de abril pasado. Qu…
Solucionado 16 de Enero
Que me devuelvan lo que pague y no lo decia en mi reserva
Estoy en barcelona , llegue hoy y para entrar tuve q pagar 90 dolares , supuestamente de limpieza ,que. Nunca se menciona en mi reserva.ya paga . Ademas me cobraron 2.48 dolares x persona x dia , cuando en mi reserva de ia 1.25 dolares x dia x persona.
n solicitud de compra : [números]
alquiler d…
Solucionado 18 de Junio
Necesito que despegar me solucione el problema y me ofrezca una compensación
Hice una compra de pasajes tucumán- bsas- lima cusco luego de vuelta con una estadía de 15 días. Me esperaban para un viaje que contraté en cusco. Al llegar al aeropuerto de tucumán el día fijado 15 de mayo y en horario, me dijeron que el ticket no estaba correcto y perdí ese vuelo, los siguientes …
Solucionado 16 de Noviembre
Necesito vuelo económico urgente
Necesito dos aéreos a milán con un valor inferior a los $18.[números] (pesos argentinos), que no logro conseguir y necesito a viajar en esa fecha por tema familiar importante. Para viaje de 1 mes (4 semanas) y entre marzo-abril. Espero su ayuda! gracias!
Solucionado 30 de Setiembre
Reintegren ya el dinero que me sacaron de mi tarjeta y no puedo utilizar
El día 15 quise comprar un paquete en despegar, una vez completos los datos inicie el pago. la página tiro dos errores varias veces que el pago había sido realizado y otro a la vez que no se había realizado y que intente con otro medio de pago. Luego llame a despegar para ver cual era el problem…
Solucionado 20 de Octubre
Cobro de mas
Me están cobrando demás nesecito solución gracias
Solucionado 30 de Setiembre
Estafa despegar.com devolucion de reserva - mail del hotel indicando devolucion
Hice una reserva en depegar:com, me contacto con el hotel villa la parisienne en francia para explicarles. Me indican que cancele. Despegar no me devuelve el dinero. Se contactaron para indicarme que tomaron contacto y el manager del hotel me informa por mail que nunca lo hicieron. El hotel tiene l…
Solucionado 13 de Junio
Reintegro de gastos incurridos por incumplimiento de ambas contrataciones
Dos incumplimientos:
(a) traslado: muy lamentable fue el hecho de que "no" nos hayan pasado a recoger por el lugar indicado (correspondiente al mercure hotel amsterdam city) para realizar el traslado contratado hasta el aeropuerto de ámsterdam.
su incumplimiento nos llevo a demorar el arribo al a…
Solucionado 30 de Setiembre