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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cuidad con comprar algo en despegar

En 2015 compre a despegar estadia en el hotel universo & nord una estadia para 3 personas porque entre los servicios del hotel ofrecian ascensor. Llegado al hotel me entero que jamas tuvo ascensor. Desde entonces hago reclamos a despegar pero aun sin exito. Primero me negaron haber ofrecido tal se…

Solucionado 15 de Setiembre
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Cobro por actividad adicional no contratada

Compré un tour o lo que ellos denominan "actividad" a isla mujeres en la modalidad premium, lo que incluía un paseo en barco de vidrio al fondo del mar. Una vez en el tour la empresa operadora caribbean funday, me dice que no puedo tomar dicha actividad porque no está incluida en el convenio que ti…

Solucionado 15 de Setiembre
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Por despegar.com colombia no puedo tomar vacaciones

En despegar colombia, compré tiquetes bogota - nueva york y miami bogotá, me enviaron un correo de confirmación de la reserva 4326814201, luego un correo de cancelación de la transacción, pero me dicen que me devuelven el dinero entre 30 y 120 días, me afectaron al cupo de mi tarjeta de crédito y a…

Solucionado 15 de Setiembre
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Despegar.com no me devuelve mi dinero que cobro por un servicio no prestado

Despegar.com me pidio una serie de datos y una carta compromiso a no desconocer la compra y ellos me iban a devolver el importe descontado. Ya ha pasado casi un mes de que envie estos datos y aun no me han devuelto el dinero que se cobraron por un servicio que jamas prestaron

Solucionado 15 de Setiembre
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No responde una persona solo call center

Quiero hablar con un representante de despegar en perú y solo la contestadora automatica, me han operado de emergencia necesito modificar mi viaje a argentina de este 18 de noviembre sin costo y nadie responde

Solucionado 15 de Setiembre
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Falta envio numero reserva desde hace 1 mes

Realice la compra de un crucero el 15/10/2016 , me enviaron por mail solo el numero 355892310 de solicitud de compra , el cual dice que fue procesado con exito y que la reserva esta emitida y confirmada . No me enviaron jamas el numero de reserva, pero si realizaron el debito en mi tarjeta . Es im…

Solucionado 15 de Setiembre
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Resarcimiento de un servicio inexistente

Estafadores de guante blanco – hace 16 meses que estamos con este tema y no me devolvieron el dinero cobrado de mas. les puedo asegurar que donde pueda hablare mal de uds, y perderan mucho mas que los u$s 40 que tenían que reintegrarme a pesar que me avisaron que harian ese deposito este mail que…

Solucionado 15 de Setiembre
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Cobro sin sentido en reserva cancelada terciariamente de hotel

Estaba reservando un (1) paquete para viaje para 4 personas a rio de janeiro, brasil desde cordoba, argentina. Luego de completar todos los datos de los 4 viajeros en la pagina de despegar.com, se quizo realizar el pago total dividido en dos: con una tarjeta en 18 cuotas el hotel, y con otra tarjet…

Solucionado 15 de Setiembre
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Me cobraron dos veces el mismo hotel en rio $ 64000

Intente comprar un paquete para 4 personas para rio de janerio para año nuevo 8 dias, dos operaciones de pago fueron rechazadas, anuladas por despegar.com. Al dia siguiente intente una tercera vez luego de confirmar telefonicamente y por un envio de ellos, que todo lo anterior habia sido anulado. …

Solucionado 12 de Noviembre
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