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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Gestionar el reintegro de la tarjeta

Hicimos una reserva en un hotel de brasil, cerramos la operacion, nos dieron el numero de reserva, a las 4 de la mañana nos anunciaron la reserva por mail, a las 7 entro el pago en visa y a las 8 nos estaban anulando la reserva, ahora estamos gestionando el reintegro de la tarjeta, no es de confiar…

Solucionado 30 de Setiembre
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Devolucion economica o en millas de vuelo no utilizado

Oportunamente se adquirieron dos pasajes ida y vuelta desde buenos aires a rio de janeiro, por despegar.com (codigo de reserva ipj8mb). La salida fue realizada sin inconceniente el dia 10/5/17 a las 17.20hs por empresa aerolinea gol (vuelo g3 [números]). El retorno estaba programado para el dia 20/…

Solucionado 28 de Noviembre
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Corrección de datos en boleto

Hace dos semanas compre un boleto y me salio con mi nombre y apellido invertidos, hice la solicitud de la corrección y luego de cuatro días me dijeron que no procedía porque aeroméxico no lo permitía, que no había devolución y que comprara otro boleto, o que me fuera así pero no me garantizaban qu…

Solucionado 07 de Junio
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Devolucion tickets torre eiffel

El dia 17 de abril compre desde paris dos entradas para la torre eiffel sin cola ($ [números]), cuando presento el supuesto "voucher" que me entregaron al dia siguiente en la torre, nadie supo de que se trataba, teniendo que abonar nuevamente los tickets, un dia despues me enviaron el voucher que …

Publicado 20 de Mayo
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Reembolso de mi dinero

Buenas tardes . Hace 1 mes contrate un hotel en camboriu con la opcion pago en el hotel . Pague en el hotel y luego despegar me cobro de nuevo . Hice reclamo pero nunca te dan un mail claro para enviar informacion q te piden . Respondi al mismo q ellos me enviaron y al otro dia cancelaron mi reclam…

Solucionado 30 de Diciembre
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Reintegro real

Compré un paquete en despegar a [números] solo aéreo y hotel suponiendo q era más barato comprar de esa forma. Ellos aseguran que si. . A las 6 horas me aparece en la página de ellos q con comprando x separado sale [números] menos. Llamo a reclamar y me dan de baja el vuelo y el hotel. Lo vuelvo a …

Solucionado 05 de Diciembre
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Devolución de mi dinero

Pague una reserva y luego me contacta despegar diciéndome que la reserva no existía que tenía que volver a reservar y comprar nuevamente o que me devolvian el dinero, aún siendo que la página en internet permitió hacer la reserva y pago. La opción que tome fue la devolución porque el tiquetes que d…

Solucionado 30 de Setiembre
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Una explicación

En el mes de enero compre un tiquete para lima peru, lo pague en ese momento y el dia de hoy me llega un correo diciendome que la empresa no pudo rebajar de mi cuenta el monto de $24 y que lo ha hecho hoy. porque me vienen a rebajar esa cantidad 4 meses despues? mi cuenta siempre tuvo dinero y …

Solucionado 01 de Setiembre
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Informacion y gestion de devolucion

Hola despues de 5 meses de reclamar a despegar.com mi reembolso p0r error en facturacion, al retomar el tema me han puesto a navegar en su pagina donde finalmente halle una nota credito, no indican donde recoger el dinero, nadie responde al telefono, no informan como sigue el proceso y si …

Solucionado 30 de Setiembre
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