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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me cobraron y debitaron como quisieron
Esta empresa, utilizando un sistema bien pensado me desconto [números] de mi tarjeta de credito(arbitrariamente) por supuestos daños a un vehiculo que alquile por medio de despegar.com. Daños incomprobables y aprovechando que me tenia que subir al avion, uno hora despues de devolver el vehiculo ya …
Solucionado 01 de Setiembre
Cancelación reservas por error
Quise reservar hotel en paris y decia error por problemas de disponibilidad. Intenté dos veces pero despues veo en mis reservas que tomó las dos compras. Quiero cancelar las mismas ya que conseguí en otro lugar
Solucionado 14 de Junio
Q me reintegren mi dinero
Mi problema es q mi hijo le compre un boleto con esta aerolínea y por razones de desicion personal de un trabajador de esta aerolínea no dejo abordar a mi hijo en venezuela y hasta ahora me tienen en un solo peloteo entre despegar y uds y me querían hacer cambio de boleto pagando yo la suma de [núm…
Solucionado 30 de Setiembre
Me devuelvan lo que me descontaron
Ya 2 veces he comprado tiiquetes en despegar y siempre me descuentan una segunda compra de mi tarjeta me parece un robo además ya he leído que esto lo hacen con todos los clientes lo univo que hacen es que la gente no les vuelva a comprar ya hay muchos comentarios de los robos que h…
Solucionado 01 de Setiembre
Canviar mi vuelo
Ayer mis voletos para viajar a mx y por herror seleccionamos el que no era y estoy tratando de comunicarme para canbiarlo el mismo dia pero diferente vuelo porque el que tengo dura 12 hr de escala en mx df y yo no puedo tardar tantas horas en el df porque tengo tres hijos y no quiero que esperen t…
Solucionado 07 de Setiembre
Reversión de cobro a la tarjeta de crédito
En octubre de [números] desde colombia hicimos un compra de tiketes para la vegas por medio de despegar q resultó exitosa,pero también hicimos reserva en el hotel had rock café de las vegas usa en despegar para el 7 de dic de [números] por una noche por el valor de $[números].[números] hicimos el p…
Solucionado 30 de Setiembre
Orientacion para cancelacion de compra
Compre un paquete para mi luna de miel a natal, brasil no me envian los tickets del aereo, ni me dieron el voucher del hotel pero en la tarjeta ya me lo empezaron a cobrar. Llamo y todos los días me dicen que en 24 hs se soluciona que me van a llamar y no pasa nada ya pasaron 9 días, y ahora veo q…
Solucionado 01 de Setiembre
Despegar me estafo
Reserve un departamento en bariloche y al llegar nade me recibi, quede varada. Cuando llame a despegar no me solucionaron nada y tuve que buscar un lugar por mi cuenta, nunca me devolvieron la seña es mas me facturaron un hotel que nunca fui. Este es el dato de la reserva.
código de ingreso al hot…
Solucionado 28 de Agosto
Reenvolso del total
El dia 17/05/17 comprè un paquete por interntet ,
del mismo quedò pendinte el voucher de hospedaje ([números]), el mimo dìa solicitè la cancelaciòn sin penalidades ni multa de todo el paquete (amparada en la ley de retractaciòn). en internet no pude cancelar el hospedaje, y ante mi consulta tel…
Solucionado 01 de Setiembre