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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que puedo hacer?
Contrate un paquete de fin de semana en chile, estando a 20 dias de viajar intente comunicarme durante 1 mes cln elnhotel sin lograrlo. Pedi la cancelacion del mismo y despues de mucho insistir decidieron que me cobran el 50% de la reserva como penalidad, yo debia pagar $[números],9 al llegar al ho…
Solucionado 12 de Mayo
Me cobraron lo que se les antojo y no dan soluciones
Porque si la pagina me cotizo el traslado en $[números] me terminaron facturando $[números].89? por favor les pido me hagan una devolucion de los cargos cobrados de mas.
caso contrario, daré de baja el servicio contratado e iniciare quejas por publicidad engañosa y desleal
Solucionado 08 de Junio
Devolución de dinero
En el mes de marzo realize una compra por despegar.com la reserva me la cancelaron por motivos desconocidos y quedaron de devolver el dinero y hasta el momento no tengo respuesta alguna
Solucionado 10 de Mayo
Devolucion de los $666 que pagué por la excursion
Compre por despgar.com una excursion al Delta del tigre, el dia que debian buscarme del hote (14/04/[números])l no fueron, llame y me dijeron que la camioneta no funcionaba, los pospusimos para el 16/04, tampoco fueron, y quedaron en reintegrarme el dinero. La empresa es opcion…
Solucionado 08 de Junio
Devolución de dinero
En marzo compre un pasaje para el mes se septiembre por motivos que desconozco me cancelaron la reserva y me quedaron de devolver el dinero en 10 o 15 días y hasta el momento no tengo respuesta
Solucionado 30 de Setiembre
Debolucion de cargo a mi tarjerta
Hice una compra en la aplicación a 12 meses y me hicieron un doble cargo a mi tarjeta de crédito de $4,[números].00 y quería que se me diera solución ha esto
Solucionado 07 de Setiembre
Necesito que me devuelvan el importe de $ 2073,54
Mi problema es: el incumplimiento por parte de una agencia de turismo de brasil (rio de janeiro) y promocionado por despegar.com que no cumplió con buscarnos para realizar la excursion a angra do reis, y al realizar el reclamo en la pagina de despegar , me dijeron en forma telefonica que me contest…
Solucionado 31 de Agosto
Asistencia
No c como canselar un vuelo
Solucionado 30 de Setiembre
Devolución de mi dinero
La excursión de torre eifel y crucero sena nunca vi a los representantes que debían darme mi entrada. Lamentable hecho para mi y mi familia me hubiera resultado mejor comprarla en la misma torre. Aguardo una respuesta favorable
Publicado 04 de Mayo
Cambien la fecha de los vouchers
El dia 03 de mayo, me dispongo a realizar una compra de un vouchers, cargo todos los datos y cuando quiero pagar no puedo; vuelvo a cargar los datos y puedo pagar cuando imprimo los tickets resulta que la fecha es ahora en mayo no en julio. Llamo de inmediato al numero de telefono y me dicen que no…
Solucionado 05 de Junio