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Reclamos
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6508 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pésima experiencia con despegar.com
Yo había comprado un pasaje a despegar. Hacia escala en as as y después llegaba a mi destino final. Resulta que los señores de despegar cambiaron todo el itinerario, horas y horas de espera e inclusive me modificaron los aeropuertos en la capital, llegaba a aeroparque y después tenía que ir a ezei…
Solucionado 16 de Noviembre
Despegar.com mal servicio
Despegar.com no da facturas en perú tampoco, no hay oficinas, nadie atiende, solo una maquina constestadora, no sirve para creditos fiscales
Solucionado 15 de Noviembre
Venta de alojamiento de hotel sin disponibilidad
Compré el 14 de octubre alojamiento en salta en departamentos juramento 1421 en tres cerritos, salta por 3 noches 19 al 21 de octubre. Despegar me cobra 570 pesos con tarjeta y el resto lo debía pagar en el hotel. Al día siguiente me llega mail de despegar diciendo que departamentos juramento se qu…
Solucionado 15 de Setiembre
Ya viajé
Simplemente ; despegar en "mi cuenta" tiene un espacio para cambiar datos en los tickets aéreos.
bien; el mío , tenía un nombre de más.
no me lo quitaron,aún habiendo hecho reclamo desdedesde el primer momento del error.
gracias a "tu queja suma"
celina m.penzotti
Solucionado 15 de Setiembre
Puntos no devueltos por reserva cancelada
Intenté comprar por despegar.com un pasaje a bs as desde cordoba el dia 20-10, en donde con una parte cubria el cargo con puntos superclub de Santander y otra con tarjeta visa, por un problema con la tarjeta no me pueden tomar la compra pero no me restituyen los puntos…
Solucionado 15 de Setiembre
Despegar me cambio el vuelo y me quieren cobrar una penalidad
Hola queria consultar yo hice una compra a despegar de un vuelo y horario y al terminar la compra me cambio el vuelo y horario ,los llame 08108101010 me dicen que tengo q pagar una penalidad de $21,500 pesos por el cambio de vuelo ,les envie las fotos de la compra y anterior a la misma ,ellos me d…
Solucionado 15 de Setiembre
Que me devuelvan los 7500$ de mas que me cobraron
Me cobraron dos veces dos tickets de avión, con destino a puerto iguazu, los vuelos me fueron cobrados a mi en efectivo y en la tarjeta de mi esposa azucena garcia en 6 cuotas . Realmente una vergüenza esa empresa. Aconsejo no viajen con ellos primero, hacen lo siguiente, pagas el pasaje con una ta…
Solucionado 15 de Setiembre
Facturacion engañosa, no discriminan comision para evitar ingresar iva x servici
Compre 4 pasajes por un total de 78000, me emiten factura a por ese total sin discriminar los cargos que incluuyen el iva, que son por la comision de despegar, reclamo y me dicen que los aereos internacionales no tienen iva, sin embargo la tarjeta registra dos consumos $69000 (valor de los aeroes) …
Solucionado 15 de Setiembre
Abusivos y ladrones!!
Se ve en la t.v. Los comerciales de ésta "disque empresa" y uno confía que son una empresa seria. Después que me pasó revisé los comentarios y me percaté que a todo mundo le hacen igual, que lástima que engañen y abusen de personas que confiamos en su servicio.
en agosto compré un boleto de avión…
Solucionado 24 de Enero