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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
La confirmación de reserva y compra de estadía del hotel
El día 4/08/[números] hice las reservas para un hotel en neiva, colombia, donde arreglé para pagar en el hotel. No me llegó ningún mail de confirmación, por lo que decidí hacerla nuevamente el 13/08/[números] pagando con tarjeta. Pero nuevamente no me ha llegado ningún mail de confirmación de la co…
Solucionado 24 de Agosto
Devolucion de ticket aereo bs as - rosario
Nombre del pagador: maria florencia alvarez travieso
e-mail: [email protected]
tramo sobre el que solicita la devolución.: buenos aires - rosario, ar[números]
billete completo: no
número/s de ticket/s para reembolso: [números]
lugar de residencia: ciudad autonoma de buenos aires
telé…
Solucionado 03 de Octubre
Devolución del dinero o cambio de titularidad de los pasajes
Compre 7 pasajes a miami , 5 los utilice y los otros dos eran para mí mama y mi suegra, lamentablemente por problemas de salud no pueden viajar , ya pase de fecha para más adelante pagando una diferencia por si podían viajar , pero no es posible, solicite a despegar el cambio de nombre de los pasaj…
Publicado 14 de Agosto
Donde reclamar ?
Hola compré un vuelo a roma en enero [números],y,lo cancele en marzo [números] nunca me devolvieron el dinero del pasaje con despegar no hay forma de comunicarse.me comunique con la tarjeta y me dijeron que la empresa me devolvía el dinero.llame a la aerolínea y tampoco ellos me devuelven el diner…
Solucionado 19 de Setiembre
La factura
Compre en despegar punto con con tarjeta santander rio cliente [números] [números] no me lleguo la factura
Solucionado 03 de Octubre
La tarjeta
Nunca recibí la tarjeta a mi domicilio,ya hice el reclamo vía telefónica y cero contestacion
Solucionado 25 de Agosto
Problemas con compra en despegar.com
Realice una compra en la pagina de despegar, cuando intenté pagar con 1 tarjeta de credito cobró una parte y quedo una diferencia impaga. Pero no me deja concluir el pago porque la página me da un error. Hace 4 dias intento comunicarme y no me dan una respuesta solo me toman el reclamo y me dicen …
Solucionado 27 de Agosto
No puedo cancelar
No aparecen mis reservas y no puedo cancelar!!
Solucionado 01 de Setiembre
Cambiar un pasaje
Necesito cambiar un pasaje y no hay forma de comunicarme tel
Solucionado 03 de Octubre