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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de noche de hotel no usada
Hola, fuimos dos noches a mar del plata con un hotel reservado por despegar (pagado por adelantado). Cuando llegamos vimos que el hotel era un asco y decidimos cambiarnos al siguiente día. Temprano por la mañana nos dirigimos a la conserjería para avisar que nos retirábamos y reclamar la devolución…
Solucionado 24 de Agosto
Q se me envie elcorreo con la reserva al correo correcto
Compre un pasaje lima tacna con el siguiente numero de compra nro. Compra
[números], se verifico y se confirmo la compra pero el correo al que fue enviado es el incorrecto puesto que no me llega y necesito saber el numero de reserva mi correo es [email protected] y el correo erroneo es ulian…
Solucionado 26 de Agosto
Directo a defensa del consumidor
Bueno.. Veo que no van a responder el reclamo ... Asi que en camino a defensa del consumidor... Son desastrososs.. Nunca mas volvere a comprarles.. De cep cion total... No contestan mail ni un misero telefono...
Solucionado 15 de Noviembre
Devolucion del dinero (teoricamente deposito de garantia)
Necesitamos hacer un reclamo, nos cobraron de mas, por cambio de vehiculo (no tenian el acordado en la reserva) y a parte nos dijeron que teniamos que dejar un deposito de usd[números] en efectivo o pagar un seguro carisimo (eso era con tarjeta) que reintegraban a la devolucion del vehiculo en las …
Solucionado 26 de Agosto
Pague dos veces el alquiler del auto
Buenos días
fui a retirar el auto en sixt en rent car en el aeropuerto internacional miami, había efectuado el pago del alquiler en argentina y cuando presente los paparles en el aeropuerto me lo rechazaron, tuve que iniciar nuevo trámite y pagar de vuelta.
Solucionado 03 de Octubre
Despegar.com me estafo
Despegar.com me esta estafando...me esta cobrando [números]$ por un pasaje de avion que nunca use..y no se estan comunicando conmigo..no quieren solucionar el problema.asique es simple voy a defenza al consumidor y despues hare la denuncia..ya les di un plazo para que solucionen las cosas y no esta…
Solucionado 15 de Noviembre
Quiero que me devuelvan el importe abonado en el aeropuerto para poder viajar
Ya hace un tiempo publiqué en esta página mi reclamo a despegar.com ya que compré pasajes a parís para viajar el 1º de junio de [números], eran 3 pasajes y cuando fuimos a hacer el chek in estaban mal puestos los nombresden 2 pasajes (según la aerolínea) estaba puesto primero el nombre y luego el a…
Solucionado 27 de Agosto
Agregar una letra al nombre del pasajero
Hola compre un tiquete y escribí mal el nombre por una letra, escribí [nombre] y escribí costanza.
por favor como hago para cambiarlo? ayuda es una letra.
muchas gracias!
Solucionado 03 de Octubre
Nota de credito que hago cn eso?
Cancele un vuelo para dos personas a cataratas por un paro de transportes nacional. Me dijeron que me devovin el dinero en [números] dias aprox. Recibi hace unos dias unarchivo en pdf con la nota de credito(la devolucion del vuelo en efectivo). Que tengo que hacer? porque no detalla ningun procedim…
Solucionado 28 de Agosto