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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Devolucion de pasajes

Quiero que me devuelvan mi pasaje cuanto antes pedi prestado el dinero para pagar la tarjeta y no me devuelven gracias

Solucionado 04 de Octubre
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Que me devuelvan la plata q me cobró x el bebé ida y vuelta

Compré pasaje en avión y somos 3 persona 2 mayor de edad y un bebé de 9 meses y me cobraron tres pasaje he intentado comunicarme pero no puedo me dice en breve será atendido necesito q me devuelvan la plata q me cobraron x el bebe

Solucionado 17 de Setiembre
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Hotel en amsterdam, descontada la cuota de la tarjeta y no reservado

El 09 02 2017 hice una reserva en un hotel en amsterdam de la cual descontaron la primer cuota de mi tarjeta y no me mandan el numero de reserva con lo cual poder reclamar o cambiar como no hay un telefono que no sea el 0810 ... Y ese te pide numero de reserva no puedo hacer nada.

Solucionado 17 de Setiembre
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Mejor atención y cumplimento de las devoluciones de los errores de la empresa

Saque dos pasajes de bsas s colombia, uno para mi y otro para mi marido el 3 de septiembre de 1016. En diciembre cuando me llega el aviso de programación me doy que el sistema sacó dos pasajes en el mismo avión para mi marido.( y el mio había sido rechazado y quedó solo como reserva). Pedí el …

Solucionado 17 de Setiembre
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Asistencia cobrada dos veces

Compre un aéreo con asistencia al viajero con una tarjeta de crédito . Pero me cobraron la asistencia en otra tarjeta q pase primero y no tenía fondos. asi que me cobraron dos veces la asistencia. Quisiera q me cancelen una. Gracias.

Solucionado 17 de Setiembre
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Sin solucion mi reclamo ha sernac por devolucion de taza de enbarque

Deje mi reclamo en sernac respecto a la devolucion de mi taza de enbarque de mi vuelo que no pude realizar y tampoco logre nada ya que se dio por cerrado el caso porque tienen un lapso de tiempo y la empresa no alcazaba a responder y todo esto se demoro un mes hasta cuando seguimos con la vurocrac…

Solucionado 17 de Setiembre
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Solicito devolucion de lo pagado

Reservamos traslado en dubái (reserva nro. 156618507), "private limousine premiun", incluso se muestra la foto de una limousine. El traslado se nos brindo pero en un auto sedan 4 puertas, blanco. Ante el reclamo respecto de que ese vehiculo no era el contratado y exhibir el voucher, quien nos recib…

Solucionado 27 de Octubre
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Re programacion de vuelo por parte de despegar

En julio del año pasado compre 2 aereos a rio de janeiro directos (3 hrs), 30 dias antes del vuelo (diciembre 2016) me comunican que el vuelo es reprogramado y me ofrecen un vuelo con escala, total del vuelo 8 hrs aprox, lo rechazo expresando que yo habia comprado directo y que esperaba lo mismo, p…

Solucionado 19 de Octubre
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Solicitud

Buenos dias y disculpen las molestias ,hoy hice una compra en despegar de asistencia al viajero y me equivoque el mail que puse para que me manden el vaucher ...el codigo de compra es 276047506,, puse el correo mal como: [email protected] ....y mi correo es [email protected] sin e…

Solucionado 06 de Setiembre
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