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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de fecha de reserva
Compre un tiquete para viajar a curacao ,en fecha del 27 de marzo y para regresar el 20 de mayo ,resulta que cambiaron las leyes y en la isla no puedo estar mas de 30 dias ,,necesito cambio de fecha de regreso para el 24 de mayo .
no tengo problema por la fecha de salida ,pero si por la fecha de …
Solucionado 27 de Agosto
Devolución de pago o reserva cancelada
Cancelé un reserva que tenia con esta entidad en el mes de enero del presente año y tenian has 30 días para regresarme el dinero y a la fecha estos ladrones no me resuelven nada...
Solucionado 31 de Diciembre
Mi devolución del dinero y contado apartir de la fecha que cancelé
Hola
les cuento que compré mis tiketes para viajar a santiago por despegar muy fácil comprar pero que problema para otros trámites
por motivos de salud de vi obligada a cancelar mi viaje,solicite con tres dias de anticipación la cancelación me dijeron uqe en un …
Solucionado 28 de Agosto
Que me respondan por el intinerario que en realidad compre
Compre 2 pasajes ida y vuelta de medellin a bogota con escala de vuelta 3 horas en cartagena y me aparece solo 20 minutos de escala en cartagena y queria aprovechar a saludar un familiar que hace mucho tiempo no veo
Solucionado 27 de Agosto
Cambio de intinerario sin consentimiento
Hola compre unos 2 vuelos medellin bogata con salida a las 5:18 de medellin y el regreso salia a las 4:30pm de bogota con una escala de 3.20 minutos en cartagena y luego llegaba a medelin de nuevo, a la hora de llegar mi intinerario al correo electronico veo que el vuelo de regreso fue cambiado tol…
Solucionado 07 de Junio
Urgente
Prueba **
Solucionado 26 de Agosto
Solicito la devolución urgente. n' de compra: 9102702001
Realice una compra bogota x jamaica con salida para el dia 13 de junio y realice la cancelación varios dias antes. Me confirmaron via email que se realizaria el cobro de una multa (creo administrativa) por cancelar el vuelo, la cual acepte pagar y que me regresaran el excedente de el vuelo por tres…
Solucionado 27 de Agosto
Entradas sagrada familia, barcelona
El pasado 26 de julio de [números], compre dos entradas para entrar a la sagrada familia, en barcelona, via despegar.com. Al llegar a la puerta del lugar, una vez impresos los vouchers, nos dijeron que las entradas no eran validas, imposibilitandonos la entrada, tanto a mi como a mi novia, y a otro…
Solucionado 25 de Agosto
Devolución de dinero de tiquete acogida a la ley de retracto
En el mes de junio hice una compra de un tiquete con numero de reserva[números] lo cancele antes de las 24 horas y me acogi a la política de ley de retracto que hace la devolución del dijeron en 30 días han pasado ya dos meses y no me han echo dicha devolución, me han puesto de escalamiento en esca…
Solucionado 08 de Octubre