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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesito una indemnizacion por falta de servicio contratado
Contrate un paquete con tour incluido a isla soana en republica dominicana, pero el dia escogido nadie nos paso a buscar y ningun tour operador sabe nada. Perdimos la oortunidad de ir. Me parece muy irresponsable de su parte que no controlen los operadores y y es claramente una estafa y publicidad …
Solucionado 10 de Diciembre
Quiero que despegar devuelva los pagos dados por visa. asi se libera mi tarjeta
Quise comprar pasajes a nombre de hector de marco, daiana de marco y adriana stocco con numero de reserva [números] la cual fue denegada por problemas de tarjeta de credito visa bbva. Por lo cual despegar rechzo la solicitud,entonces tube que sacar los pasajes por otra forma. Ahora en el resumen d…
Solucionado 30 de Agosto
Solucion del caso de boleto de viaje
Hasta ahora no tengo ninguna solucion despegar.com no es una empresa seria no les importa yo conpre un vuelo directo la cual me vendieron un vuelo con 2 escalas la tb el pasaje no era para . Mi tenia problemas para comprar me salia error a cada momento ya k el pasaje era para un promo . Ese dia …
Solucionado 01 de Setiembre
Reembolso tokete vuelta bog-vln 19-08-2017
Buenas tardes, me queja viene dada por que requiero que despegar.com, responda por un tikete bogota- valencia (venezuela) con la linea avior para viajar el sabado 19-08-[números] 09:00 el cual había cancelado con ellos con tarjeta de crédito. El caso es que el dia que viajaba no pude hacer check in…
Solucionado 27 de Agosto
Reserva caída
Reserve un hotel para hospedarme este fin de semana y al llegar nos dijeron que no tenían habitación disponible que la reserva no estaba cargada. Desde el mismo sábado 19 que estoy intentando comunicarme con despegar ya que el hotel tampoco me ofreció solución y quiero que me devuelvan la plata.
Solucionado 29 de Noviembre
No me devuelven mi plata
Alquile un auto mediano en denver x [números] dólares. Cuando llegue, lo cambié x una van cuyo costo era [números] dólares. Con un vocher prepagado les explique q me tenían q cobrar la diferencia. Dijeron q si. Me cobraron el total. Hice el reclamo en despegar pero no se comunican para devolverme l…
Solucionado 20 de Noviembre
Devuelvan lo q facturaron y no cumplieron
El reclamo es porque compre on line el transfer desde el aeropuerto hasta el hotel y viceversa.se hizo la facturacion pero el servicio no se concretó. Es mucho dinero, y necesitamos que nos devuelvan ya w no se concretó, lo pague con mi tarjeta mastecard. Q alguien se comunique conmigo!.
Solucionado 30 de Agosto
Reclamo de tarjeta mercado pago
Mi marido solicito a fines de julio la tarjeta de Mercado Pago y hasta la fecha todavia no ha llegado. Cuando él la solicitó decia que en 15 días llegaba. Muchas gracias!!
Solucionado 30 de Agosto
2 hoteles cancelados y cobrados
Reserve un hotel, me cobraron, un doa antes de viajar el hotel me dice que se equivocaron y no hay lugar, reservo otro y por las dudas llamo y me dicen que tampoco tomaron mi reserva porque tmp hay lugar, estoy en el destino y no tengo manera de comunicarme con despegar.
Solucionado 16 de Noviembre