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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Venden un servicio que no tienen y lo cobran por adelantado

Hice la reserva para rentar un auto a tarves de la pagina despegar.com, la confirme y abone la comisión de despegar . Llegue a destino y nadie estaba esperando , ( indican que alguien espera por nosotros en las condiciones de contratación y en el voucher, primera mentira en del servicio ). Me llam…

Solucionado 04 de Setiembre
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Cambio de fecha de tiquete. dejar tiquete abierto ppr un año ya que en el moment

Hace tres días hize un reclamo y aún no me soluionan nada...necesito que por favor me dejen el tiquete abierto a un año ..ya que cambio la ley en la isla .y sólo puedo estar treinta días .el tiquete está por 54 días. ..ante tanto inconveniente e decidido dejar el tiquete abierto para otra fecha en…

Solucionado 06 de Setiembre
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Cancelacion de compra inmediata

Hola,el dia 19/2 hice una reserva de 2 pasajes en peru para viajar de pucallpa a lima,2dias antes del vuelo decidi ir a una agencia de Latam para verificar mis pasajes y me dijeron que despegar me tomo la compra como residente peruana y que el monto era mayor+una multa. Cuando …

Solucionado 30 de Setiembre
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Reclamo estadía santiago de chile

Llegue a santiago de chile hoy al lugar que ya abone, departamentos amoblados centro bellas artes y nadie tenía nada registrado. Llame a todos los teléfonos que figuran y nadie me atendió. Tuve que recorrer con mi marido unos hijos que son chiquitos miles de lugares para encontrar un lugar para dor…

Solucionado 22 de Noviembre
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Despegar . absorve un pago por un paquete y luego cancela la reserv quedándose c

Compre un paquete a calafate con la empresa, pero solo tomo el pago por el hotel y asistencia al viajero. Me dieron un tiempo de reverva para abonar lo restante, que era el aéreo, cuando lo hago, la empresa toma el pago y cancela la compra. Se quedan con mi dinero y me dicen que me lo van a reinteg…

Solucionado 04 de Setiembre
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Pague mi paqueteya mañana y no me envían los tickets

El 5 de marzo compre un paquete a bariloche, por motivos de salud de mi padre tuve que cambiar la fecha y lo hice el mismo día. Con el hotel lo realice yo misma y con despegar me cobraron 3200 extra y nunca a pesar de mis reclamos diarios me envían los pasajes y viajó teóricamente mañana. 23 de m…

Solucionado 04 de Setiembre
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Compre cuatro aereos me cobran ocho

Trate de comprar cuatro aéreos para volar por Latam con destino recife. Al dia siguiente recibo correo donde se cae la reserva por problemas con la tarjeta visa. Ante esto compro nuevos aereos a un precio mayor con tarjeta amex. Vuelvo de vacaciones realizó el reclamo al banco …

Solucionado 06 de Setiembre
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Usaron el dinero de mi tarjeta y me rechazaron la compra

Es la segunda vez que no da el cupo para una compra de aéreos, y lo que hicieron fue tomarme todo el cupo de mi tarjeta de crédito y rechazarme la compra . Ahora no tengo los aéreos ni la compra, tuve que llamar para que me re integren el dinero de la compra que me rechazaron porque aun no habían r…

Solucionado 04 de Setiembre
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Compramos una excursión por despegar y nunca nos pasaron a buscar

Nos encontramos en el extranjero, entonces a través de despegar.com contratamos una excursión para pasar el día. Desde las 7am estábamos en el lobby del hotel esperando para que nos pasen a buscar, nunca sucedió eso, cuando finalmente pudimos contactarnos con la agencia nos mintieron que habían pas…

Solucionado 04 de Setiembre
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