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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Ese es el reclamo del pase a ejecutiva q me envió despegar
Reserva nro. [números] | pedido nro. Rs-[números]
hubo un pequeño cambio en tu vuelo
boliviana de aviación nos informó que hubo un pequeño cambio en los horarios de tu vuelo. ¡pero no te preocupes, ya está todo listo para que puedas viajar! puedes ver estas modificaciones en el itinerario…
Solucionado 19 de Enero
Que reconozcan y hagan el cambio de lo contrario pierdo él pasaje
He comprado para dos personas pasajes ida y vuelta a buenos aires, sin darme cuenta puse el nombre del mismos pasajero en ambas reservas pero con el número de dni correcto, me comuniqué para q lo corrigieran con 6 días de anticipación y me negaron el servicio
Solucionado 28 de Agosto
Respuesta y solución al problema
Somos 4 adultos, 2 parejas que hemos hecho una reserva para un viaje a playa del carmen desde el 20 al 30 de octubre. El mail de contacto de la reserva y el nombre es [email protected]. Sin querer en el momento de hacer la reserva se hizo en 2 hoteles allá inclusive distintos. Queremos solucio…
Solucionado 24 de Agosto
Quiero mi dinero y exijo mi factura
Compre un paquete a isla margarita se cancelo y me devovieron el importe del hotel no asi el de vuelos de Conviasa .. Fecha 10 de junio sigo esperando...y quiero la factura que no me la mandaron.
Solucionado 16 de Noviembre
Falta numero de reserva
Hice una compra en despegar.com ,y no recibi confirmacion ni numero de reserva.lo cual me impide comunicarme de alguna manera con la empresa.el vuelo esta cobrado sp. Y con la aerolineas esta ok,pero necesito numero de reserva para realizar cambios.en mi cuenta no aparece la compra tampoco.
Solucionado 03 de Octubre
Saber cómo cobrar una nota de crédito de despegar
Intente realizar el.pago de un hospedaje en colonia de sacramento para las fechas 18 ago a 21 algo [números].
no se pudo realizar por imposibilidad de carga de mis datos. Sistemáticamente me decía que había un dato mal cargado.
ahora me encuentro con la sorpresa de que han realizado el cargo y de…
Solucionado 03 de Octubre
Contactarme con despegar
Reserve un hotel por despegar. Me cobraron a través de la tarjeta y no me reconocen la reserva. No me responden los mensajes. No sabemos que hacer.
Solucionado 03 de Octubre
Que de alguna manera me justifiquen la mentira
Buenas tardes, en esta oportunidad les escribo por el mail enviado por uds. En el cual me dicen que mi vuelo por boa sufrió una modificación , la cual consistía en pasar de clase turista a ejecutiva, gran alegría por mi parte, cuando llegue. Ezeiza me dirigí a las oficinas de dicha empresa y me com…
Solucionado 11 de Febrero
Prueba 1
Prueba 1
Solucionado 25 de Agosto