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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Debito de pasaje no corresponde
Trate de comprar un pasaje a rio nunca me confirmaron la resera , chequee mi tarjeta de credito al momento del viaje no esta el debito por lo que sali a comparra otro pasaje por otra empresa y ahora me lo debitan son unos chantas
Solucionado 30 de Agosto
No devuelven mi plata
No sé si necesitan nuevamente q envíe todos los documentos q acreditan mi reclamo . Si es así háganmelo saber
Solucionado 25 de Noviembre
Ayuda
Lo mio no es reclamo necesito armar un paquete a chile desde rosario desde el 27/11 a 3/12 ,2 noches en santiago y el resto de los dias en viña y no se armarme el paquete con pcios convenientes tiene q incluir vuelos hoteles traslados
Solucionado 26 de Agosto
Que despegar se haga cargo de los costos que tube por su inacción. 1050 dolares
Contrato un vuelo a miami y hotel para tres personas, una de ellas mi hijo que se enferma y lo internan tres dias antes de viajar, ese dia a las 19 hs vencia el plazo para dar de baja la reserva del hotel, llego de la clinica a las 22 y llamo a despegar para plantear el problema y pedir la baja o e…
Solucionado 20 de Noviembre
Resolver un problema
Sres despegar: he realizado la baja de un paquete vacacional ya que por error se realizo en un hotel distinto al que queríamos ir. No pudiendo contactarme con nadie de la empresa recurrí a tu queja suma y tuve un rápida respuesta , lo cual agradezco. Cuando realizan la baja me dan un numero de canc…
Solucionado 26 de Agosto
Necesito volar el día 24 de diciembre no el 23
Hola, compre un vuelo de los mochis directo a guadalajara a través de despegar.com num. [números] para el 24 dic [números] a las 13:20 hrs codigo de reserva btfokw en Aeromar Aeromar cancelo viaje directo y despegar.com cambio mi vuelo a otra opcion con otra aerolinea y con…
Solucionado 25 de Agosto
Acceder a la reserva aérea
Compre un pasaje aéreo a la empresa despegar.com y por un error en la carga de info (correo electrónico), el tiket nunca llego al mismo, tras comunicarme vía telefónica con la empresa me dijeron que les haga saber el correo correcto y vincule algún otro para poder así disponer del ticket aéreo y ha…
Solucionado 06 de Setiembre
Prueba2
Asdasd
Solucionado 23 de Agosto
Quiero no solo la devolucion del pasaje. quiero el pago de todos los trastornos
El 16 de septiembre de [números] me cancelaron un vuelo de aerollineas argentinas. Me ocaciono trastornos y muchos gastos. Mi vuela era de rosario a aeroparque. Con otra empresa, de alli a santiago de chile. De santiago a la serena. Perdi todos mis vuelos. Tuve gastos de hotel, taxi, comida, perdi …
Solucionado 19 de Setiembre