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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Necesito que me devuelvan todo porque van a ser las peores vacaciones

Compre un paquete en despegar a iguazú con mi tarjeta visa para 4 mayores y 2 menores el vuelo salía el día de hoy 26/08/[números] a las 9:05 am por ende llegó al aeropuerto a las 7:40 para embarcar tranquilos en cuanto llegó me dicen q el vuelo ya está cerrado que parte 8:25 am no entendía nada me…

Publicado 26 de Agosto
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Una explicación

Buenas tardes me gustaria saber porque la empresa despegar.com me ah descontado [números].51 soles en mi cuenta, soy el señor victor juarez hernandez y realice un viaje a cusco el día 20 de agosto hasta 24 de agosto , quisiera una respuesta muchas gracias que tenga una bonita tarde

Solucionado 27 de Agosto
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Devolcuión de lo facturado/cobrado

El día 31 de julio de [números] contraté a través de despegar una excursión a johnny cay en la isla de san andrés. Siendo que una vez enviado el voucher (el mismo 31 de julio) el operador no me contactó al día siguiente quise tomar contacto a través de wapp, lo que no fue posible. No recibí ningun…

Solucionado 17 de Diciembre
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Reintegro de dinero por incumplimiento de contrato

El presente reclamo tiene sustento en unos tickets que compramos mediante la pagina web oficial de su compañia en fecha 26/07/[números] para concurrir a sagrada familia, barcelona, en esa misma fecha. El servicio fue facturado tanto a quien suscribe como a amigos que iban a hacer el mismo tour. Al …

Solucionado 29 de Agosto
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Que se devuelva lo que facturaron y el servicio no se efectuó

Simplemente no se soluciona el reclamo del cobro del servicio que no se efectuó, compramos el voucher transfer desde el aeropuerto al hotel y viceversa para el regreso pero no llevo a cabo la reserva pero si el cobro, adjunto comprobante del resumen de la tarjeta de crédito, allí dice despegar.con …

Solucionado 30 de Agosto
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Me devuelvan la diferencia del billete cusco-lima, que es de 177 dólares

Compré un vuelo de ida y vuelta de cusco a lima y me estafaron ya que el billete era solo para peruanos y tuve que pagar [números] dólares al llegar a lima. No entiendo el error ya que no me informaron de que era para peruanos y en cambio yo di mis datos personales e indiqué que era español. Querrí…

Solucionado 01 de Setiembre
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Doble cobro de un vuelo hace un mes y medio

Yo compré los boletos por el app despegar mexico y en el mismo día me marcaron diciendo que el vuelo no estaba disponible, pero ya habían hecho el cobro en mi tarjeta. Entonces para que conseguir reservar otro vuelo la telefonista me preguntó si yo aceptaba que fuese hecho otro cobro en mi tarjeta,…

Solucionado 18 de Abril
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Mentira

Buenas tardes: ciudad de leon,30 de marzo de…

Solucionado 27 de Agosto
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Doble cobro

Despegar realizó un doble cobro de mi tarjeta débito, demostré el reclamo con mis movimientos de cuenta, pero para ellos no era una prueba contundente, necesitaban el extracto bancario mensual, el cual solicité al banco, pero al momento de enviar dicho soporte, despegar no me contesta las llamadas,…

Solucionado 30 de Agosto
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Reembolso

El 8 de mayo se compraron 4 boletos mex. Tel aviv 3 se emitieron bien y el cuarto lo hicieron mal por lo q en el momento de revisarlo se llamo y se les explico q porque la ruta de 3 está bien más el cuarto lo regresan por estados unidos y no se tiene visa dicen no hay problema se cancela y compré o…

Solucionado 20 de Noviembre
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