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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no debe cobrar un parcial del paquete si no puede cerrar todo el pago
Trate de comprar un paquete por despegar en 2 oportunidades en menos de 1 semana , caso 1 accedo al paquete ingreso los datos de la tarjeta , y surge que no llegue con el limite disponible de compra en cuotas , me cancelan la operacion en despegar , pero del paquete me toman como pago la parte del …
Solucionado 10 de Setiembre
No he recibido el voucher de mi reserva por el alquiler de un automóvil
El día viernes 01 de septiembre de [números] hice una reserva con nº [números] como primer pago para el alquiler de un automóvil a retirar del aeropuerto internacional de miami el 30/12/[números].
aún no he recibido el voucher ni la ffactura.
el mail con el que hice la reserva es alejandro.ferrar…
Solucionado 10 de Setiembre
Pesimo servicio y mal portal en pagos
Ayer efectue la compra de un paquete a disney, en el momento me informo que una de las tarjetas rechazo el pago, la del aereo, me cobraron con la otra tarjeta la estadia escursiones auto etc, pero desde ayer que no me dejan pagar el saldo, dicen que me va a llegar un link que no me llega y tengo pa…
Solucionado 10 de Setiembre
Solución inmediata para no perder reserva
Realice compra entraron los vuelos y no el pago de servicio y reserva de auto por un total de [números].
me comunico y me informan que el pago se realiza por la web me mandan el link perón no funciona, nadie en la empresa da respuestas o solución, siendo que operador informa que la página evidente…
Solucionado 10 de Setiembre
Devolucion de percepcion afip por compra de pasajes
Todavia estoy a la espera de que despegar informe a Afip la compra de un viaje que hice en [números] para que me puedan reintegrar el monto de la percepción que me hicieron. Es imposible contactarse, no atienden los teléfonos, o no saben con quien pasarte, no contestan los corre…
Solucionado 17 de Setiembre
Quiero que me devuelvan la plata!
Reserve un hotel para hospedarme este fin de semana y al llegar nos dijeron que no tenían habitación disponible que la reserva no estaba cargada. Desde el mismo sábado 19/08 que estoy intentando comunicarme con despegar ya que el hotel tampoco me ofreció solución y quiero que me devuelvan la plata.…
Solucionado 05 de Diciembre
Reintegro del dinero cobrado por despegar.com
Realice la reserva no. [números] para el alquiler de un vehículo en orlando florida, de la cual esta empresa me retiro de mi cuenta asociada a la aplicación $42 dólares, al momento de disponerme a viajar la aerolinea cancelo mi vuelo y postergandolo para 36 horas después, lo cual no era posible par…
Solucionado 06 de Setiembre
Cancelar mi reserva y recibir el reintegro total de mi pago
El 11/8/[números] hice una reserva para el hotel antartida en ushuaia, tierra del fuego para una estadia desde 19/10/[números] al 25/10/[números] a traves de despegar.com efectuando el pago con tarjeta de credito.
el viaje era por trabajo y pensaba quedarme una semana, pero finalmente el 30/8/[nú…
Solucionado 17 de Setiembre