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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No aparece mi reserva
Hice una reserva de hotel a través de la página con una cuenta de mail distinta a la de mi usuario, ya seguí los pasos para asociarla y ya la verifique, pero sigue sin aparecerme en "mis reservas" y necesito hacer un reclamo sobre la facturación
Solucionado 31 de Agosto
Robo a discapacitados
Compro muchisimos pasajes para un grupo de chicos discapacitados que juegan al futbol fuera del pais, lo hago para ayudar. Nunca me imagine hasta que descubri que despeghar me cobrar algo fuera de lo que dice la factura que me envian, que es lo que yo busco recuperar de ese enorme gasto. Pero apart…
Solucionado 03 de Setiembre
Nota de credito
Recibi nota de credito [números]-[números].dia 24 08 [números]
referente tik[números]
importe 8,[números].90
como cobrar dicho credito
Solucionado 17 de Setiembre
Numero de pago (8/10 digitos)
Hice una reserva con despegar.com y esta empresa me dieron un codigo de pago de 10 digitos para homebanking...pero en la pagina de homebankin me solicitan para esta operacion un codigo de 8 digitos...intente todo y aun no puedo realizar la operacion.
Solucionado 04 de Setiembre
Los pasajes que pague
Necesito viajar ...y quiero mis pasajes pagados peso a peso con mucho esfuerzo ....y ya estoy aburrida d explicar xque no pude viajar ...
Solucionado 06 de Setiembre
Los pasajes que pague
Quiero mis pasajes ...ya que los pague con mucho sacrificio ..lamentablemente me tuve que operar de urgencia faltando poco para viajar ...avise y requete avise a despegar y presente toda la documrntacion que me pedian ..unas 20 veces ..y asi mismo me niegan los pasajes ...me piden que pague multa y…
Solucionado 06 de Setiembre
Los pasajes que pague
Tube un problema de salud y no pudimos viajar ...antes de la fecha avise que no viajabamos y ...mande todos los certificados y estudios ...de mil formas como me pidieron ..y llame casi a diario p que me devuelvan los pasajes que pague cuota a cuota con mucho esfuerzo ...y fue inutil ya hace tres me…
Solucionado 06 de Setiembre
Que me devuelvan el dinero
No me han devuelto un dinero a pesar que ya despegar envio correo informando que lo habían hecho.
Solucionado 17 de Setiembre
El reembolso y cancelación
Hice una reserva que necesito cancelar pero nunca recibí confirmación o número de reserva, no tengo forma de cancelar sin ese dato. Llamo a todos los teléfonos y nadie atiende. Ya cobraron y no voy a usar esos tickets
necesito se comuniquen conmigo al [números] [números]
Solucionado 16 de Setiembre
Cuidado con despegar.com.ar
Hice una reserva de un vuelo para mi y para mi hija, nunca recibí un código con el que pueda acceder a algún cambio, intento entrar y agregar este email y no me lo permite.cobraron y no hay firma de contactarlos. No es una empresa sería. Eviten todo contacto , son unos delincuentes
Solucionado 06 de Setiembre