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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo no solucionado - dinero no devuelto
Para su aclaración, por que al parecer a ustedes les facina ser ineficientes y perder el tiempo con soportes que carecen de toda consistencia y realidad con el unico animo de embolatar al cliente, buscando me imagino yo, seguir en esa practica de fraude a los clientes.
primero que todo para la …
Solucionado 21 de Setiembre
Seguro contra todos riesgo de despegar.com no es valido por las rentadoras
Contrate con despegar.com un alquiler del coche con firefly, en lo contratado y pagado se incluyo un seguro contra todo riesgos. Cuando llegue a retirar el coche en la empresa firefly, me indican que debo comprar el seguro contra todo riesgos, puesto que el seguro que pague a despegar.com no sirve …
Solucionado 17 de Setiembre
Problema reserva
Hola que tal? mi nombre es camila, tenia una duda acerca una compra de un pasaje que hice hoy para chile. Mi pasaje aparece en estado de reserva pero me dice que esta procesando los tickets electronicos. Tengo numero de reserva y la reserva de la aerolinea, y me aparecen los tickets, pero entro al …
Solucionado 17 de Setiembre
Me urge recibir el boleto de avión! vuelo mañana!!!!
Compré un vuelo de méxico a españa el jueves 31 de agosto para salir el domingo 3 de septiembre (4 días después de la compra). Recibí un correo con el número de reservación que me indicaba esperar 24 horas hábiles para que me enviaran el boleto de avión. Ya pasó día y medio y aún no recibo nada, es…
Solucionado 04 de Setiembre
Despegar.com.ar unos delincuentes
Saque un pasaje de avion con 20 dias de antelacion, ezeiza - rosario. No habia forma de comunicarse con esta gente, que hacen mucha propaganda pero es una empresa muy poco seria, donde no hay forma de contactarse con ellos despues que uno paga por ninugna razon atienden.
presente una queja por es…
Solucionado 17 de Setiembre
Que me restituyan el credito que poseo o como compensarlo con otra compra.-
Hola sres. De despegar soy osvaldo popko potapovich dni 10.[números].[números], de río cuarto, en el mes de junio ó julio del corriente se me otorgó un crédito por un pasaje de avión, entre belén y manaos brasil, no se donde dirijirme o cual es la forma para que uds. Me devuelvan el dinero, es deci…
Solucionado 15 de Noviembre
Ayusa
Quiero hacer una compra y pagarlo mediante transferencia bancaria,me piden la clave de 8 dígitos de compra y no lo encuentro
Solucionado 06 de Setiembre
Devolucion
El 01-04-17 se hizo la compra de un paquete tursitico (vuelo+hotel) en www.depegar.com.ar con tarjeta visa y en el momento de la transacción no se pudo completar la misma por falta de monto en el limite de compra por lo que la misma operacion se realizo a traves de tarjeta Ma…
Solucionado 03 de Setiembre
Cambio de vuelos
Hola. Quisiera hacer un reclamo. Compre el voucher de ida y vuelta a bariloche directo y me aparece en el ticket que tiene una escala en bahia blanca de 15 hs. Lo compre a las 00:00 hs. Aprox. Me apure a comprarlo porque era sin escalas. Por favor una solucion urgente.
Solucionado 17 de Setiembre