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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Retracto de la compra de ticket de vuelo a madrid
Compre un vuelo para madrid españa para el dia 20 de septiembre [números] deseo cancelarlo y mi devolución del dinero pero ellos me dicen las políticas y condiciones que United Airlines estableció para este tipo de ticket no admiten la posibilidad de cancelación no me…
Solucionado 01 de Setiembre
Devolucion
Di de baja mi pasaje, despegar me hizo la nota de
crédito pero aun no se acredita en la tarjeta de crédito.
Solucionado 17 de Diciembre
La decilucion del dinero o canje por otros dos pasajes
Hola saque un pasaje de neuquén a misiones el día 27/02/[números] para viajar al día 06/04\[números] . Justo ese día hubo paro general de transporte y me pasaron el vuelo 3 días después lo cual no accedí y pedí la cancelación de mi viaje . Me explicaron que me devolvería la primer cuota ya cobrará …
Solucionado 03 de Setiembre
Fracaso en compra por culpa de la empresa - despegar.com
Estabamos comprando vuelos a bogotá y luego de completar todos los datos cuando damos click en "comprar" no nos dejó hacerlo con la excusa de que ya no había vuelos a ese precio y en ese momento nos derivó a otras opciones mucho más caras. Es lamentable porque ya habíamos hecho todo el procedimien…
Solucionado 29 de Setiembre
Despegar y voucher de alquiler de auto
Realize la compra de un voucher para el alquiler de auto en miami, por un total de $9.[números], donde se detallaba:
base tarifaria: $6.[números],15; cargos, impuestos y tasas aproximadas: $3.[números],85; seguros: incluido; adicionales: incluido
ahora estoy cargos en mi tarjeta con el detalle
…
Solucionado 08 de Setiembre
Necesito una respuesta de despegar
Compre un trasfer x medio de despegar, desde un hostel hasta el aeropuerto en santiago chile, la idea estuvo bien, al regreso, el trasfer paso a recogerme una hpra antes de lo pactado, cuando el conserje, me avise demore 15" apox , y el transfer se fue, llame a la empresa y mee dijeron q no era su…
Solucionado 29 de Diciembre
Que me contacten par ver si tengo hecha mi reserva
Hice una reserva ,puse la tarjeta,complete la compra pero no aparece ,ni puedo asociar otro mail que me dice que algo mejor allí aparece
no se si esta hecha ,si me descontaran el dinero ni tengo numero de reserva como para reclamar
Solucionado 29 de Agosto
Cancelacion y reembolso de mi reserva
Necesito cancelar una reservacion de hotel, pero por telefono ha sido imposible, jamas atienden.
la reserva esta para octubre [números], pero me urge contactar con una persona de despegar y no una grabacion que se termina sin poder hablar con nadie.
Solucionado 08 de Octubre
Vuelo sin reconocer
Buena tardes;
por la presente les dejo un reclamo por la compra de un viaje y por separado la reserva de un hotel la fecha departida es 4/08/[números] a las 5.05 am
con regreso fecha 07/08/[números] 18:38 pm ..
la reserva del hotel esta ok,nunca se recibió el mail de compra con el numero de …
Solucionado 06 de Setiembre