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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Denuncia y devolucion de gastos despegar.com
Estimados,
he comprado un pasaje a venezuela ida y vuelta por despegar.com, debido a una urgencia familiar. La vuelta fue pautada para el 03.09.17, pero ha sido cambiada por la agencia despegar el 01.09 aprox, aduciendo que Turkish Airlines no operaba, avisándome…
Solucionado 17 de Diciembre
Cambios de fechas
El dia sabado 9/9 ingresaba a un hotel de orlando hasta el 11/9, por motivos de fuerza mayor (huracan irma) tuve cancelaciones en mis vuelos, por lo cual necesito pasar las fechas del hotel, las entradas de disney y cancelar el auto que alquile en miami beach, nadie atiende el telefono, no responde…
Solucionado 12 de Setiembre
Reembolso de mi dinero o pasajes abiertos
Dos veces ya he hecho convenios con la empresa y una vez que cierro el problema ellos cancelan lo prometido , esta vez voy a contactar autoridades y este reclamo va a estar auditado por el ente regulador de agentes de turismo. Realmente no tienen palabra son unos pistoleros
Solucionado 17 de Setiembre
Respuesta de compra
Quero saber si se realizo mi compra el dia 07-09-[números] porque no ha llegado mail y no tengo como contactarlos
Solucionado 17 de Setiembre
Devolución de importe por aéreos cancelados. - huracán irma
En el día de ayer cancelamos paquete a punta cana, con fecha de salida 07/09 debido al huracán irma. Con la hotelería no tuvimos ningún inconveniente ya que dado el estado de emergencia nos reintegraron el total. El problema lo tenemos con los aéreos. Ayer por la tarde nos dijeron que nos iban a de…
Solucionado 17 de Setiembre
Que manden mi numero de reserva y confirmación de la compra
Realice una compra en despegar y nunca recibí la confirmación de la misma ni código de reserva, la compra en la tarjeta de credito ya ingreso y en mi cuenta de despegar no figura la reserva, los telefono de despegar te piden el nro de reserva para atenderte y no tengo mail de la empresa con lo que …
Solucionado 11 de Setiembre
Necesito la fecha de mi vuelo y horario de salida
Fecha de vuelo, del mes septiembre, de comodoro rivadavia a san salvador de jujuy que dia. Del señor. [nombre]. Dni [números]
([números])[números]
no es un reclamo solo consulta de mi vuelo.
saludos atte. Gracias.
Solucionado 17 de Setiembre
Quiero que me devuelvan el dinero de la cancelación con motivo del huracán irma!
En mayo reservé hotel en punta cana del 7/9 al 15/9. Por la llegada del huracán irma, el 5/9 solicité cambio a otro hotel de la misma cadena o cancelación, ya que la zona está en alerta. Me negaron el cambio y me cobraron más de $[números] por la cancelación, ya que había pasado la fecha máxima par…
Solucionado 17 de Diciembre
Reclamo devolucion de $ 9.778,02
En elo mes de enero [números] hice reserva de vuelo y hotel en villa la angostura. Mi padre fallecio el 10.02.17 por lo que pedi con debida antelacion una postergacion hecho que no ocurrio, se enviaron todos los comprobantes necesarios, resulta viaje el dia 12 pagando nuevamente el vuelo de ida y a…
Solucionado 28 de Noviembre
Que me confirmen el pago de un día menos
Estoy en el exterior tratando de llamar y no logró que me atiendan. Necesito cancelar un día de hospedaje en brasil que compre a ustedes.
Solucionado 17 de Diciembre