Ayuda urgente
Buenos días!! siempre viajamos con despegar.com!!! es la primera vez que tenemos un problema! me están descontando dinero que no corresponde y necesito ayuda!!
Solucionado 16 de OctubreDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cobrar las notas de crédito que me mando despegar
Me enviaron dos notas de crédito y no tengo como cobrar ese dinero ni tampoco con quién contactarme para informarme
Solucionado 19 de OctubreCobrar las notas de crédito que me mando despegar
En el mes de junio realice un viaje al exterior el cual me mandaron un mail con adjunto con dos notas de créditos , no puedo comunicarme con nadie de despegar para w me explique cómo cobrar estás notas de crédito ya pasaron casi 3 meses
Solucionado 19 de OctubreReintegro del importe abonado
El 19/9 compré dos billetes ida y vuelta a tucumán, para mi esposa y yo, con ida el 4/10 y regreso 11/10. Desde el 28/9 estoy padeciendo un cuadro de hipertensión arterial severa que me obliga a controles farmacológicos y una serie de estudios que no admiten demora, todo lo cual consta en el certif…
Solucionado 05 de Diciembre0969646458
Mi problema es con despegar.com es la segunda vez que me siento estafada por dicha empresa.. La primera hice una reserva en orlando cuando fui al hotel no constaba x lo que llame y me dijeron q me devoverian el dinero... Cosa q nunca paso, en fin est tedioso estar llamando y cosas paso y perdí el …
Solucionado 22 de OctubreReintegro
En agosto [números] saque 2 pasajes para viajar de buenos aires a rio de janeiro en febrero [números] y hasta el ultimo día antes de viajar nos dieron vueltas y vueltas. Nos cancelaron vuelos, y luego nadie se hizo cargo. Sobrevendieron vuelos y nos dejaron afuera a nosotros que sacamos pasajes con…
Solucionado 06 de OctubreNecesita un número de reserva que acepte el checkin
No acepta el numero de reserva para hacer el checkin el que aparece en mi hoja de confirmación es fznpks pueden ayudarme para que prosiga con mi checkin
Solucionado 05 de OctubreNecesito que me contesten el reclamo por favor
Hola he comprado pasajes de ida y vuelta a erolíneas argentinas desde cor a sao para el día 3 febrero de [números] a las 10:25 con horario de llegada a 19:00 a sao. Y regreso el dia 13 de ebrero a( con llegada a córdoba a as 14 hs, no recuerdo con exactitud) mi problema es que no me llego la reser…
Solucionado 03 de OctubrePerdí el número de reserva
Compre un vuelo y no recibí nunca el mail con la confirmación, pero la tarjeta me está cobrando los pasajes. Despegar no manda a mi correo el número de reserva y no atiende telefonicamente, ni por correo.espero poder solucionarlo.muchas gracias
Solucionado 03 de OctubreSolucion
Buenos dias, el motivo de mi reclamo es que yo hice una compra por un traslado aeropuerto-hotel (codigo de reserva [números]) maceio-laguna praia hotel, el cual nunca fue a buscarnos. Me habia puesto en contacto 48 hs antes con la empresa hangar & garage transportes executivos como explicaba en el …
Solucionado 19 de Octubre