Despegar.Com

Despegar.Com
Reclamos
6557 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

☸️ Instagram

☸️ Twitter

☸️ Facebook

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Necesito respuestas concretas. llame mil veces y nada

Compre vuelos y hotel por separado en despegar. El dia sabado 7/10 bos presentamos en el aeropuerto y por problemas con la documentacion no pudimos viajar. Desde ese momento que he llamada reiteradas veces sin obtener una resolucion. Me dijeron que tenia que cancelar el checkin. Llame a la aeroline…

Solucionado 23 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Reembolso pasaje anulado por paro de pilotos en bogotá

Compré un boleto aéreo a boston hace 1 mes para poder acudir a un curso, faltando 1 semana para el viaje me envían un correo de cambio de itinerario por la aerolínea. Me contacto con despegar y me dicen que no saben que vuelo, ni tienen mayor información y que debo esperar mayor información en el …

Solucionado 11 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Despegar no me da solucion

Buenas tardes, compre dos boleto (mi esposo y yo) desde buenos aires a panama el 12 de agosto, el día 22 de agosto salio un decreto donde solicitan visa a venezolanos para entrar al pais, visa que solicitamos y nos negaron por no tener mucho tiempo de residencia en argentina (2años hasta la fecha);…

Solucionado 20 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Resolver antes del 1 de noviembre

El 29 de mayo tenia reservas para viajar a miami pero mi padre del cual estaba a cargo se descompuso dias antes falleciendo el 15 de junio de [números] en despegar me dijeron que podia hacer un cambio por excepcion y que para eso me mandaban por mail una solicitud y adjuntando unos certificados aer…

Solucionado 20 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Emision del ticket envio a otro mail

Realice una compra y el mail estaba con error por lo tanto no puedo acceder al ticket que he comprado y es imposible hablar con una persona o encontrar una opcion para ello

Solucionado 11 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

El hotel contratado

En el día de la fecha procedí a abonar con mi tarjeta de credito el pago del hotel conforme podrán chequearlo con el codigo de reserva que mas arriba indiqué. que a los minutos de realizar la compra, me llegan mail por el cual me notifican que la compra se encontraba cancelada. Al comunicarme con …

Solucionado 12 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Confirmacion y clave de abordar

Adquiri un vuelo y me llego un correo con detalles de vuelo y otro de confirmar compra, se confirma la compra mediante un numero de telefono que llego al mismo y me dicen que en una o dos hras se me envian la confirmacion y ticket al correo de las 7 que se confirma es mas de media noche y no llega …

Solucionado 11 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Reclamo

He enviado tres veces la informacion pedida y aun no me solucionan el problema de devolucion de dimnero ofrecida.

Solucionado 11 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Resolver este inconveniente lo mas pronto posible

Buenas noches, me comunico con ustedes porque tengo un gran problema con mi boleto, necesito agregar a un menor de 1 ano a mi reservación y he llamado demasiadas veces a despegar usa y no me han dado ninguna respuesta solo me dicen que espere que se van a comunicar conmigo, yo necesito que me resue…

Solucionado 20 de Diciembre