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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Imposiblidiad de cambiar un tramo de pasaje

Compre un viaje ida y vuelta (comodoro mendoza), pero no utilizare la ida, entonces quiero cambiarla por otro vuelo, como la fecha es de este nuevo vuelo es posterior a la ida el sistema no me permite realizar la modificacion.

Solucionado 26 de Noviembre
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Me cobraron mucho mas de lo pactado

Compre dos vuelos a londres con Tarjeta Cabal pues despegar.com ofrecia 18 cuotas sin interes en el resumen de la tarjeta aparece un importe mucho mayor al acordado en la pagina de compras al confirmar el vuelo.

Solucionado 04 de Octubre
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Reintegren el dinero de las noches 6 de hotel que no utilice por fuerza mayor

Tenia una reserva en la ciudad de miami, del 07/09 al 19/09 hotel marenas resort, por causas de publico conocimiento el dia 08/09 debimos abandonar el hotel por fuerza mayo, plan de evacuación. Recién pudimos volver el 15/09, allí en el hotel nos explicaron que las seis (6) noches que no estuvimos,…

Solucionado 19 de Octubre
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Que me consigan un vuelo similar al que pagamos, para no perder horas de estadia

Compramos un paquete de avión y hotel a cataratas eligiendo fecha de partida miercoles 18 de octubre a primera hora para llegar cerca del mediodia y aprovecha el día ya que nos podíamos ir pocos días. El regreso lo elegimos para el sábado por la tarde para aprovechar unas horas de sábado también. S…

Solucionado 21 de Octubre
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Devuelvanme el dinero!!!!!

Contrate un traslado del aeropuerto de new york hacia el hotel por intermedio de despegar. Estuvimos esperando mas de dos horas con mi familia (tengo dos hijos de 8 y 3 años) y nadie fue a buscarnos. Fue una situacion horrible donde terminamos tomando un taxi. Esto fue el dia 27 de abril pasado. Qu…

Solucionado 28 de Diciembre
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Despegar no emite la factura

Compre unos tiquetes por despegar y nunca me emitieron la factura al correo electronico, cree una cuenta como indican en la pagina de despegar y aun asi, no aparece el vuelo, y no tengo opcion de como descargarla.

Solucionado 04 de Octubre
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Devolución estadía cancelada por paso del huracán irma

Por motivos del paso del huracan irma debimos ser evacuados del hotel lorraine en miami beach (avda collins [números]). La compra la realizamos por intermedio de su empresa. Necesitaria informacion de donde reclamar la devolución del dinero abonado (reserva: [números]) ya que el numero que figura e…

Solucionado 20 de Octubre
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Aplicar mi nota de credito en la proxima compra en despegar.com

Tengo una nota de crédito de despegar.com y quiero aplicarla en mi próxima compra de alojamiento en hoteles por despegar.com, pero no está previsto cómo hacerlo, ni hay posibilidades de hablar con alguien de despegar. gracias.

Solucionado 30 de Octubre
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Confirmar vuelo

Compré un vuelo por despegar.com a río de janeiro y quedo en suspenso hace 4 días que me van a dar una respuesta, he llamado todos los días y siempre la misma respuesta ( en el transcurso del día le confirmaran la resolución) siguen pasando los días y no está el vuelo confirmado. Tengo el hotel r…

Solucionado 09 de Octubre
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