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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso o re-programación de vuelo abierta
Mi vuelo con fecha 10 de septiembre del [números], nº [números], fue cancelado. Iba a un congreso de modo que no pude re-programarlo para la fecha que me proponían dado que perdía el congreso. Quisiera la devolución del pasaje o el pasaje abierto para otro vuelo que necesite como parte de pago a es…
Solucionado 30 de Setiembre
Reclamo no solucionado, que lleven maleta a argentina
Buenos días, despegar me contacto y me dio información de que me pagarían el valor de la maleta que hace 4 meses cuando mi hijo viajo no la llevaron, solicito información, llamo a el numero telefónico que me informaron el día que me llamaron y no ha sido posible la comunicación, cerraron el caso s…
Solucionado 10 de Octubre
Considerar la promoción de 213 dolares por las 3 personas
La promcion desia para las 3 personas sumaba [números] dolares y habia un descuento de 50 dolares y total a cobrar era [números] dolares que equibale aprox. A [números] soles y cuando realice la compra veo miestado de cuenta me habian cobrado mucho mas no es justo traten de considerar de lo contrar…
Solucionado 29 de Setiembre
No a despegar.com
El día 6/9 me mandan un mail diciéndome que el el vuelo que tenía el día 7/9 se cancela por el huracán irma hasta ahí muy lógico! pero el día 9/9 me llaman para ofrecerme una reprogramacion la cual acepto y me pasan una opción del día 28/9 , y que en el transcurso de 24/48 hs me mandarían los tike…
Solucionado 29 de Setiembre
Publicidad engañosa
Encuentro que es una publicidad engañosa despegar.com no dan solucion esto me llega a mi correo como solucion cada vez que reclamo y me dicen que daran solucion. Encuentro una estafa
< [email protected] >:
si è verificato un errore
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/ [números] forbidden
non ho intenz…
Solucionado 19 de Enero
Cancelación de las reservas reserva #1134438860
Se compro con mi tarjeta por error un vuelo ida y vuelta y crucero a venecia.-
por diferentes motivos, tengo que cancelar todo y especialmente porque mis tarjeta no pueden tomar crédito.-
esta situación se la expuse a despegar antes de las 24 hs de compradas y desde ese dia insistentemente por d…
Solucionado 22 de Octubre
Factura electronica
Realice una compra de dos pasajes online y necesito mi factura electronica, y recorriendo todo el internet con las opciones que ofrece despegar no encuentro solucion a mi solicitud...
Solucionado 29 de Setiembre
Que me devuelvan el dinero
Devolví un pasaje el 8 de marzo, me dijeron que me lo reembolsaban y aún no cobre.
ya me pidieron número de cuenta bancaria pero el dinero no lo depositan
Solucionado 04 de Octubre
Devolucion de dinero
Me deben $40.[números] desde abril y nunca me resolvieron el problema, son una vergüenza, llamo casi todos los días y lo único que me dicen es que lo ponen en prioridad. Sinceramente no se donde mandarle carta documento x que lo mejor es iniciar acciones legales a ver si así me devuelven mi dinero
Solucionado 21 de Octubre