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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelar paquete y reembolso de vuelo
Por razones de salud debo cancelar el viaje a río de janeiro el 30/09/17 con n° de compra[números], ofrecí enviar los certificados correspondientes. Hice la gestión una semana antespor te y a traves de la página y no tuve solución en la devolucion del vuelo:ticket [números] y [números]
Solucionado 17 de Diciembre
Cambio fecha hotel naples
Tenia contratado el hospedaje en un hotel en naples, y necesite realizar un cambio de fechas debido a que el hotel estaba cerrado por el huracan. Me recibieron el reclamo desde despegar el dia jueves 21/09 y aun hoy 26/09 no me confirman el cambio. Ya se me paso la fecha del hospedaje del hotel y e…
Solucionado 22 de Octubre
Quiero mi dinero
Compre 4 vuelos en abril para viajar a bariloche en julio del 10 al 17 pro lamentablemente por la tormenta de nieve tuvimos que volvernos en colectivo. Hice mi reclamo a la aerolínea de andes pro nos derivaron a despegar que a ellos teníamos que hacer el reclamo, así lo hice y me dijeron que nos ib…
Solucionado 04 de Febrero
Pasaje abierto para posterior viaje
Quiero saber si se puede dejar abierto el pasaje que saque para ir a buenos aires, porque a la reunión que tenía que ir se canceló. Es para no perder el vuelo, ni mucho menos el dinero gastado
Solucionado 28 de Setiembre
Cancelar compra tiquete y devolucion del dinero
El 24 de sept a las 5pm compre un tiquete ida y regreso bog-baq-bog x [números],[números] cop y a las 6pm me comunique con la linea [números] para cancelarlo pero la grabacion em ofrecio el envio de un correo electronico a mi cuenta para coordinar la cancelacion (6veces repeti elproceso sin recibir…
Solucionado 28 de Setiembre
Devolucion de pasajes por temporal en bariloche julio 14
Buenos dias, quiero saber la forma de pago de la devolucion de unos pasajes a bariloche que se me deberia devolver( no el monto total sino una parte), el numero de nota de credito es [números]-[números] por favor necesito saber si se va a acreditar en mi tarjeta ya que estamos llegando a fin de mes…
Solucionado 19 de Octubre
Despegar.com es un fraude!
Compramos a despegar.com un crucero saliendo de miami del 15 al 18 de sep, pero no pudimos tomarlo por que 3 días antes el vuelo y hotel se nos canceló por el huracán irma. Estuvimos desde entonces llamándoles infinidad de veces para que nos apoyaran con el cambio de fecha y al día de hoy seguimos …
Solucionado 22 de Octubre
Acceder a tickets
El problema que tengo es sue compare pasajes a cordoba con el modo ingreso rapido que no require registracion y puse un mail que ya no tengo access y no puedo acceder a los pasajes.
necesitamos ayuda por favor
Solucionado 28 de Setiembre