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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Queremos saber si despegar se va a hacer cargo del pago de la noche del 23
Teníamos una reserva de alojamiento en el establecimiento mencionado hecha con despegar .com desde el 23 al 26 de setiembre. Al llegar el 23 el encargado nos dice que no tenemos habitación disponible para este día y solopara la noche del 24 y 25. La excusa fue que el baño de la habitación que nos c…
Solucionado 20 de Octubre
Cargo no reconocido
Hola, soy de la ciudad de méxico y hoy revisando mi estado de cuenta veo un cargo que no reconozco en despegar.com al no haber realizado yo la compra no tengo ningún numero de reservación, etc. Y los números de atención solo hay una opción en la cual piden se ingrese el numero de reserva. el cargo…
Solucionado 26 de Setiembre
Cancelar un viaje
Necesito cancelar un viaje y saber si me devuelven el dinero que pague por la promoción que me hicieron.se realizaría el sábado 23 de septiembre y de regreso el 3 de octubre
Solucionado 26 de Setiembre
Alojamiento-resarcirme por el riego-
Boucher pagado/verificado-por alojamiento en hotel de fort lauderlade-miami-viajar dsd barcelona llegar todo bien ser rechazado del miemo-dormir toda la noche en una iglesia-hacer el reclamo a despegar.com por las 3 vias-face-mail-tele [números]- aún hoy sin respuesta alguna- lamentable-
Solucionado 19 de Octubre
Cancelación de factura
Buenos días, por medio de la presente, me comunico con usted, para solicitarle de la manera más atenta, se me cancele la factura fad-[números] realizada con el rfc gara[números]ib5, expedida el [números]-08-11-14:06:55, puesto que hubo un error al registrar el rfc al que se debía facturar. De igual…
Solucionado 24 de Setiembre
Que despegar.com resuelva un cambio de vuelos intempestivo que no sirve
El día 2 de septiembre hice una reserva de vuelos, ida y vuelta -buenos aires/barcelona- a través de despegar.com, a través de la compañía level/iberia. El día 13 de septiembre, recibo un mail de level/iberia, informandome que mis vuelos (ambos, ida y vuelta) habían sido adelantados, sin explicar n…
Solucionado 17 de Diciembre
Devolución de dinero estafa
Hola compre unos vuelos ida y vuelta a chile, cuando realice la compra había una oferta de [números].6 la cual cuando paso la tarjeta me cancelan la operacion y luego me mandan una nota de crédito luego veo en el resumen de mi tarjeta que me lo estan cobrando y llamo a despegar para buscar un…
Solucionado 03 de Octubre
Devolución de dinero estafa
Me estafaron con un vuelo que me lo están cobrando dos veces y llamo para que me resuelvan el problema y nada me toman el pelo
Solucionado 03 de Octubre