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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
El codigo de reserva de mi vuelo
Hace 9 dias compre pasajes en despegar.com el cual fue realizado correctamente pero nunca me mandaron el email con la confirmacion de los datos del vuelo y con el codigo de reserva que necesito para saber las condiciones de mi vuelo hora, fecha, pasajero, etc. En la tarjeta ya esta la confirmacion …
Solucionado 03 de Octubre
Devolucion y cencelar el pasaje
Cancelar el vuelo con codigo eayjqo por problemas de salud con fecha 18 de octubre a mendoza con regreso el 1 de noviembre a resistencia ...comprado en despegar el 29 de agosto [números]..con la aerolinea argentina
Solucionado 12 de Octubre
Quiero que me llamen al 15-3561-5756
Contrate por despegar tres noches en el hotel xelena de calafate el 9/8/17, recibo hoy un mail que mi reserva ya no esta disponible, que me dan otro hotel el imago hotel spa, me dicen que aguardan mi respuesta dentro de las 72 horas y al n° [números]-[números]-[números] no tiene esa opción, ni atie…
Solucionado 25 de Noviembre
Factura de reserva 4770439502
Despegar ha prometido entregarme la factura de mi viaje y no lo ha hecho ahora dice quien debe hacerlo es el hotel em cual me hospedé. El hotel a su vez dice que quien debe entregar es despegar. Viaje con fines de trabajo por ello necesito mi factura psra justificar mi viaje
Solucionado 28 de Octubre
Necesito gestionar mi reserva
Hice reservas de hoteles con un mail. Mi usuario estaba con otro mail. No puedo gestionar la reserva. Me indican por sistemas automáticos que agregue el otro mail a mi cuenta. No puedo hacerlo por fallas del sistema. no hay manera de contactarse.
Solucionado 28 de Octubre
La cancelación del pasaje o reintegro del saldo
Saque un pasaje por despegar.com desde foz de iguazu (br) a madrid (es) con 10 meses de anticipación. Una semana antes me informan que mi vuelo fue cancelado por la aerolínea y me sugieren un cambio de vuelo de ida y de vuelta, a la cual al no tener otra opción, acepto. El e-mail de confirmación de…
Solucionado 30 de Diciembre