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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que se hagan cargo de mi equipaje
En junio compre un vuelo bs.as.-barcelona, a través de la página de despegar y hasta el día de hoy estuve convencida de haber adquirido un vuelo por iberia con características de "normal" no low cost, ya que en ningún momento me dice que no puedo llevar equipaje en bodega ni incluye comidas. Cuando…
Solucionado 21 de Setiembre
Que cambien la fecha de reserva del hotel en miami
Por problemas personales he cambiado la fecha de vuelo a miami pagando la penalidad y también quise cambiar la fecha de reserva del hotel en miami, despegar me informa que no puede cambiar la fecha y tampoco puede cancelar l reserva, es decir que en esa fecha la habitación del hotel estará vacia y …
Solucionado 20 de Octubre
No pude aplicar nuevamente cupon de descuento utilizado en una compra cancelada
Obtuve un cupon de descuento por valor de $[números].[números] que se vencia el dia 17.09.[números], lo utilice para la compra de unos tiquetes el dia 16.09.[números], esta compra fue cancelada, y cuando quise volver a utilizar el cupon no me dejo, algunas veces me mostraba que estaba utilizado, ot…
Solucionado 24 de Setiembre
Anular el pago incorrecto
Compramos un hotel en brasil , intentamos pagar con una tarjeta american exprés y no lo logramos , probamos con una visa y si se pudo completar la compra , el tema es que en la americana exprés , también me aparece un cargo cundo fue pagado en su totalidad con la visa
Solucionado 21 de Octubre
Oferta deshonesta de hotel/inferior categoría
Reservé un hotel en iguazú de 4 estrellas y cuando fuimos es de 3 estrellas. Eso es una oferta deshonesta dado que el hotel es muy malo y no responde ni a un 3 estrellas en cuanto a expectativas. El hotel está en obra y martillan todo el día.
necesito que me manden a un 4 estrellas. No quiero reem…
Solucionado 25 de Octubre
Cambio urgente de pasaje
Estoy tratando de comunicarme y es imposible necesito cambiar el vuelo urgente , a parte he viajado con mi esposo por error al momento de realizar la compra de colocó mi apellido teniendo problemas con la pdi y las aerolíneas despegar es incapaz de resolver problemas
Solucionado 25 de Noviembre
Que se hagan cargo de equipaje y comida
Hola en marzo compre dos pasajes bs.as. -barcelona por intermedio de despegar por aerolinea iberia para el 21/09/17 y hoy a dos dias del vuelo me entero que es un vuelo low cost , por aerolinea level y que no incluye comidas ni equipaje en bodega , en el momento de la compra no indicaba nada de eso…
Solucionado 19 de Setiembre
Cancelar devolucion
Tenia una reserva para el dia 16/09/17 contratada mediante despegar para viajar a miami, pero dadas las condiciones climaticas y cierre de aeropuertos y otras actividades programadas, me vi en la necesidad de cancelar mi viaje. En la pagina de despegar habia un mensaje que indicaba verificar opcion…
Solucionado 03 de Octubre
Devolución de dinero pagado por vuelo no realizado
Por numerosas solicitudes de devolución de dinero por vuelo no realizado por motivos de enfermedad avalados por certificados medicos ,no ha habido una respuesta agradable a mi petición. Llevo dos meses en esto
Solucionado 21 de Setiembre
Actividad en san andrés
Compre una actividad en san andrés para volar pero por motivos de tiempo y por estar sobrevenido no lo hemos podido hacer, el día de hoy hablamos con el señor y nos dice que va a llamar a la agencia para que nos devuelvan el dinero pero llamamos y no nos responden!
Solucionado 03 de Octubre