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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que se hagan cargo de equipaje y comida
Hola en marzo compre dos pasajes bs.as. -barcelona por intermedio de despegar por aerolinea iberia para el 21/09/17 y hoy a dos dias del vuelo me entero que es un vuelo low cost , por aerolinea level y que no incluye comidas ni equipaje en bodega , en el momento de la compra no indicaba nada de eso…
Solucionado 19 de Setiembre
Cancelar devolucion
Tenia una reserva para el dia 16/09/17 contratada mediante despegar para viajar a miami, pero dadas las condiciones climaticas y cierre de aeropuertos y otras actividades programadas, me vi en la necesidad de cancelar mi viaje. En la pagina de despegar habia un mensaje que indicaba verificar opcion…
Solucionado 03 de Octubre
Devolución de dinero pagado por vuelo no realizado
Por numerosas solicitudes de devolución de dinero por vuelo no realizado por motivos de enfermedad avalados por certificados medicos ,no ha habido una respuesta agradable a mi petición. Llevo dos meses en esto
Solucionado 21 de Setiembre
Actividad en san andrés
Compre una actividad en san andrés para volar pero por motivos de tiempo y por estar sobrevenido no lo hemos podido hacer, el día de hoy hablamos con el señor y nos dice que va a llamar a la agencia para que nos devuelvan el dinero pero llamamos y no nos responden!
Solucionado 03 de Octubre
Que se hagan cargo de mi equipaje y comidas
Compre en junio un vuelo para el 21/9/17 bs.as barcelona por iberia en condiciones de vuelo "normal" y hoy me desayuno que es low cost (level). Al momento de comprar no existía indicación o posibilidad de contratar equipaje para bodega o comidas. Un vuelo low cost en esa fecha salía entre 7.[númer…
Solucionado 18 de Setiembre
Despegar devuelbe lo facturado en tarjeta no huvo ninguna operacion!!!
[números]. Re: solicitud de opiniones de despegar.com
hoy, 14:42
no compraré nada a despegar en un paquete a asunción 3 noches hotel boletos de avión al hacer la reserva me daban su pedido no es aceptable intentelo mas tarde, así fueron varias veces, cada vez me lo facturaron !!! en mi tarjeta te…
Solucionado 20 de Setiembre
Devolucion dinero
Sobre el número de reserva: xxxxx
xxxxx y xxxxxx con email: dxxxxxx
cancelado el día viernes, 09 de junio de [números].
desde es dia estamos esperando la devolucion de impuestos. Los asesores dicen que sigamos esperando pero cuanto mas? nosotros hemos pagado nuestros pasajes, ademas ustedes r…
Publicado 18 de Setiembre
Devolucion dinero
Mi vuelo fue cancelado el día viernes, 09 de junio de [números].
desde es dia estamos esperando la devolucion de impuestos o lo mejor seria la totalidad del dinero. Los asesores dicen que sigamos esperando pero cuanto mas? nosotros hemos pagado nuestros pasajes, ademas ustedes retuvieron la may…
Solucionado 17 de Diciembre
Cancelar
Necesito cancelar la reserva numero[números] por motivo que mi mujer maria cecilia cabalie cuenta con un embarazo de 8 semanas saludos
Solucionado 03 de Octubre
Nos dejaron en la calle
Mi reclamo se debe a que es una falta de respeto ayer llegue a milán donde tengo dicha reserva y nadie atendió por nosotros nadie estuvo ahí para darnos la llave del apartamento que reservamos, nosotros desde argentina no tenemos ningún teléfono de acá para llamar es una vergüenza . Como estábamos …
Solucionado 03 de Setiembre