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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Necesito que me envien mi ticket electronico

Realice la compra de 2 vuelos con puntos super club de santander rio en la pagina de despegar.com, tuve un error de tipeo al escribir mi correo electronico, por lo tanto no recibi el ticket electronico y no tengo acceso al numero de reserva para que me lo solucionen. Espero una respuesta para resol…

Solucionado 06 de Octubre
Reclamo a Despegar.Com

Necesito que me envien mi ticket electronico

Hice una compra de 2 vuelos con puntos super club de santander rio en despegar.com, tuve un error de tipeo al escribir mi mail y por lo tanto no recibi mi ticket electronico ni mi numero de reserva para que me lo puedan solucionar. El mail erroneo es [email protected] y el correcto …

Solucionado 06 de Octubre
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Voucher vuelo

Realicé una compra de vuelo, me llegó la confirmación de pago y nunca me enviaron el voucher. Necesito que me lo envien por favor. Gracias.

Solucionado 20 de Octubre
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Modificar horario de vuelo similar al adquirido

Compramos un paquete de avión y hotel a cataratas eligiendo fecha de partida miercoles 18 de octubre a primera hora para llegar cerca del mediodia y aprovecha el día ya que nos podíamos ir pocos días. El regreso lo elegimos para el sábado por la tarde para aprovechar unas horas de sábado también. S…

Solucionado 17 de Diciembre
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Te anulan cuando es no reembolsable . sin gratificacion por sus errores

Se;ore buenas es la segunda ves que hago el reclamo por este medio y no me dieron solución ... Es por unas entradas que me anulo despegar cuando las entradas no tenían reembolso si yo la anulaba ya que dicen que esas entradas no venden ellos y yo las reserve es el problema de ellos y exijo las entr…

Solucionado 20 de Octubre
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Respuesta devolución y indemnización

Con la reserva del hotel autorizada (pagada) fuimos rechazados del hotel-durmiendo en la calle a [números] km del lugar de origen-terminamos en una iglesia,hasta conseguir otro hotel por nuestra cuenta y costo- necesitamos respuesta y ser indemnizados-gracias-

Solucionado 19 de Octubre
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Tickets

El problema que tengo es que realize ima compra de pasajes a cordoba y por error puse un email que ya no esta en uso. Me dejo hacer la compra con la opcion rapido por eso no se valid el email. ahora necesito saber el numero de reserva y obtener los pasajes y nose como hacerlo

Solucionado 27 de Setiembre
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Devolución de mi dinero

En junio de este año compre un tiquete y lo tuve que cancelar antes de 24 horas por lo cual me tenian que reembolsar el valor de la.compr y no lo hicieron, en despegar no hay como comunicarse con nadie y tampoco me ha hecho la devomucion

Solucionado 11 de Octubre
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Cancelacion de pasajes por fuerza mayor despegar.com no responde

Despegar.com necesito cancelar mi reserva por motivos de fuerza mayor, fallecio mi madre, hace 3 semanas estoy intentando comunicarme con algun ser vivo de la empresa. No existe forma de contacto, ni por telefono, ni por mail, y en la seccion de "mi cuenta" directamente dice "imposible cancelar". U…

Solucionado 28 de Setiembre
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Huracan irma

Por motivos del paso del huracan irma debimos ser evacuados del hotel lorraine en miami beach (avda collins [números]). La compra la realizamos por intermedio de su empresa. Necesitaria informacion de donde reclamar la devolución del dinero abonado (reserva: [números]) ya que el numero que figura e…

Solucionado 20 de Octubre
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