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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No nos cuidaron
X problema al llegar de viaje no hice mi reclamo el dia 7 de setiembre viajamos mi marido mi hijo de 4 años y yo a cuba sacamos un paquete a cuba del 7 al 22 en ningun momento suspendieron el viaje teniendo en cuenta q teniamos un pequeño y pasamos el huracan irma el dia 9 de setiembre el hotel se …
Solucionado 14 de Octubre
No se procupan x los cliente
Mi reclamo es q nos hicieron viajar a cuba el dia 7 de setiembre y q no cancelaron el vuelo y nos hicieron viajar igual con una criatura de 4 años todo para no devolverno el dinero . Gracias q el hotel nos cuido pero estoy indinada xq x el huracan irma pasamos maso.
Solucionado 14 de Octubre
No se procupan x los cliente
Necesito q se comuniquen con nosotro xq no nos suspendieron el vuelo y nos hicieron viajar igual a varadero sabiendo q podria haber mucho destrozo x el huracan.
Solucionado 14 de Octubre
Comision despegar
No puedo hablar con nadie al [números] . en mi tarjeta aparece un cargo que nadie me explico.el precio era final sin interes por mi tarjeta .nadie me dijo de la comision [números] $
Solucionado 16 de Octubre
Donde puedo mandar un email para reclamar
Hice una compra con tarjeta me dio con fondos insuficientes compre con otra tarjeta de crédito y ahora me están descontando la primera compra
Solucionado 12 de Noviembre
Despegar me cancela un paquete pero no me devuelven el importe
El día 3 de octubre de [números] quise comprar un paquete en despegar y como no alcanzó el disponible de mi tarjeta, se me descuenta el pago sólo de los aéreos, perooo el paquete en su totalidad quedó cancelado. Quedaron en devolverme los [números] del aereo en 30 dias. Yo los necesito ya.
Solucionado 18 de Octubre
Me descontaron un importe y no me lo devuelven
Quise comprar un paquete y como no alcanzo mi disponible para la totalidad me descontaron [números] de mi tarjeta,el paquete se anulo, pero ellos me descontaron ese importe. Dicen que van a tardar 30 dias en devolvermelo
Solucionado 18 de Octubre
Devolución ya
Quise comprar un paquete y como no alcanzo mi disponible para la totalidad me descontaron [números] de mi tarjeta,el paquete se anulo, pero ellos me descontaron ese importe. Dicen que van a tardar 30 dias en devolvermelo
Solucionado 12 de Noviembre
Despegar me cancela un paquete pero no me devuelven el importe
Ola mi queja en con la empresa despegar.com el dia 3 de octubre quise comprar un paquete (vuelo+hotel en cataratas) pero mi tarjeta no tenia el disponible suficiente, entonces despegar me descontó [números] pesos, el paquete se anuló en su totalidad pero despegar dice que van a tardar 30 dias en re…
Solucionado 03 de Noviembre