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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de mi dinero
Había realizado una queja con el único objetivo que realizaran la devolución de mi dinero pero hasta el momento sigo sin respuesta y sin mi dinero a pesar que ya pasó mas de 5 meses.
con este numero de compra [números]
con este numero de factura fad[números]
con este numero de nota de credit…
Publicado 13 de Octubre
Pague con tarjeta de credito y en la factura dice contado y tiene vencimiento
Hace unos dias compre un pasaje a denver. Me mandaron los tickets, pero cuando vi la factura dice pago contado, y yo especifique con tarjeta de crédito. Quiero saber si hay posibilidades de que pierda el pasaje, ya que la factura tiene fecha de vencimiento en dos días y estuve intentando comunicarm…
Solucionado 16 de Octubre
Devolucion total de cancelacion de viaje
Realice una compra de boletos vuelo a trujillo, 2 horas despues cancele la compra y en su sistema me mostro un mensaje donde aceptan la cancelacion indicando que no hay penalidad , osea me devolverian todo el importe cargado a mi tarjeta. Al dia sgte recibi un correo donde solo devolveran los impue…
Solucionado 15 de Octubre
Cargo duplicado
Cargo duplicado . Reserva [números] por $12,[números]
Solucionado 15 de Octubre
Hacer mi check in para viajar a las 7 20 de la mañana según la compra inicial de
Compré un boleto lima chiclayo lima del 12 al 14 de octubre. Deseo hacer el web check in pero el la web figura que mi viaje es a las 21:25 horas en el vuelo w4 [números], pero yo realicé mi compra para regresar a lima a las 07:20 en el vuelo w4 [números]. Me han cambiado el horario y vuelo sin mi c…
Solucionado 15 de Octubre
Hacer mi check in para viajar a las 7 20 de la mañana según la compra inicial de
Comprél un vuelo lima-chiclayo-lima del 12 al 14 de octubre. Mi regreso a lima se programó para las 7 20 de la mañana en el vuelo w4 [números]. Pero hoy al querer hacer el web check in veo que han cambiado la hora de regreso para las 21 25 en el vuelo w4 [números]. Yo necesito regresar a lima por l…
Solucionado 15 de Octubre
Que confirmen mi regreso a las 7 20 am en vuelo w4 2124 el 14 de octubre
Compre un pasaje lima-chiclayo-lima del 12 al 14 de octubre con hora de regreso a las 7 20 de la mañana en el vuelo w[números] de lcperu. al intentar hacer el check in me percató que han cambiado el horario y vuelo de mi regreso sin mi consentimiento a las 21 20 horas en el vuelo w4 [números]. Est…
Solucionado 15 de Octubre
Cambio de fecha de vuelo por razones de salud graves
Necesito cambiar fecha de vuelo por razones de salud graves. No puedo comunicarme con la empresa por vía telefónica y las opciones de la página web no me solucionan el problema. A dónde recurro o a qué teléfono llamo?
Solucionado 15 de Octubre
Reintegro económico de dólares 5.000-, en concepto de gastos extras incurridos
El día 12/09/[números] teníamos que volar mi familia y yo desde orlando a argentina de regreso, cod. Res. Usfuvl vuelo la [números] y combinación la [números]. Hasta la noche del 11/09 el vuelo aparecía en las paginas respectivas sin observaciones (a tiempo). El día 12/09, ya con las maletas prepar…
Solucionado 02 de Noviembre
La cancelación de la reserva y la devolución del dinero
Contraté por despegar el hotel semeli (n° reserva [números]) en la isla griega de mykonos por dos noches, el 18 y 19 de noviembre de [números]. Ya tenia pasajes de avión para ir y volver a la isla. Me llaman de la línea aérea desde grecia y luego me envian un email, para informarme que el aeropuert…
Solucionado 13 de Octubre