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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución del monto total pagado por servicio no prestado
Reclamo voucher de su reserva de excursión nro. [números]
estimados
estuvimos esperando en el punto.de slida palacio san telmo av roma s/n desde las 06:35 a las 07:45 hs de hoy 21/10/[números] a las 06: 58 hs ante la demora nos comunicamos con el nro de assistance+[números] confirmaron luga…
Solucionado 10 de Noviembre
Que me confirmen si entró mi reserva o no, con que número
El día 19 en la madrugada hice reserva en despegar.com por línea, al oprimir en comprar, no se movió, desapareció la página, al cabo de 3 o 4 hs la encontré, me in dicaron que hubo error que la tarjeta no pertenecía al banco señalado ( no se porque se cambió) yo revisé antes y estaba correcto,
nunc…
Solucionado 24 de Octubre
Solucion inmediata
Reserve boletos para canada me lo cancelaron por problemas a la hora de efectuar el pago requiero me rembolsen el dinero lo antes posible no puedo esperar el tiempo estimado
Solucionado 24 de Octubre
Cambio de horario de mi vuelo o reversión total de mis tiquetes
En el día de ayer 18 de octubre [números], realice compra de triquetes ida y regreso a bucaramanga con fecha de salida 28 de octubre hora de salida 11:25 am y de regreso lunes 30 de octubre hora de salida 9:45 am, a mi coreo llego el ticke con datos no elegidos por mi reportando mi viaje así: salid…
Solucionado 24 de Octubre
Ayuda por favvor
Hola..mi problema con despegar.com.seria facil de resolver si pusieran voluntad en hacerlo..somos 4 amigas que adquirimos un paquete con destino cataratas del 6 de octobre al 8.. Una semana antes nos notifican que el vuelo de ese dia estaba cancalado y ahi comienza esta historia de nunca acabar con…
Solucionado 12 de Noviembre
Atencion a mi reclamo
Hola, buenas tardes,me llamo daniel ruiz diaz, les cuento que compre a traves de despegar las estadia en un hotel "dorchester" en miami beach con fecha 7 y 8 de septiembre, lo abone con mi tarjeta, ellos me mandaron a mi mail la factura, pero al llegar a miami nos dijeron que no nos podiamos hospe…
Solucionado 24 de Octubre
Los pasajes
Saque los pasajes para rio y nunca me dieron un tiket nesecito saber como los obtengo.muchas gracias
Solucionado 24 de Octubre
Devolucion del pago de hotel ibis por razones de salud
Solicito la devolución del pago realizado. No podremos concurrir a barcelona por razones de salud de mi pareja. Adjunto n° de reserva y código de ingreso
n° de reserva #[números] - código de ingreso al hotel #[números]
muchas gracias
[nombre] torres
Solucionado 10 de Diciembre
Que me devuelvan lo abonado mas daños
Con fecha 2/9/17 reserve con tarjeta de credito visa un auto en orlando por intermedio de despegar, el nro. De reserva es [números], por el monto de $ [números] en 6 cuotas. Dias después me comunicaron que la operación estaba cancelada. Al llegar el resumen de cuenta de mi tarjeta me encuentro con …
Solucionado 23 de Octubre