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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Modificar facturacion de contado a 12 cuotas sin interes

Ayer compre pasajes por s despegar. Seleccione la opcion 12 cuotas sin interes por santander rio. Incluso describia el valor de la cuota y hoy me mandan una factura que dice forma de pago al contado. Yo no puedo pagarlo de una sola vez. Dice a la vez que tengo 30 dias para modificar si hay errores…

Solucionado 01 de Noviembre
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No utilice el servico

Me cobran un monto de $[números] el cual no utilice y q me vino en el resumen de cuenta el cual exijo explicacion

Solucionado 01 de Noviembre
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Cambio de mail

Hola ingrese un mail incorrecto a la hora de comprar los pasajes por lo q no puedo acceder a mi reserva, que debo hacer?

Solucionado 01 de Noviembre
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Devolución del dinero

Buen día, les envío textual el reclamo que hice por Facebook a la empresa. Muchas gracias. buenos días, solicito que me gestionen la devolución del dinero por una reserva de pasajes que no voy a hacer efectiva, ya que la nueva programación del vuelo no me satisface, com…

Solucionado 30 de Octubre
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Irresponsabilidad: aparto hotel posadas 123 - despegar.com

El día 11/10 hice una reserva de aparto hotel en buenos aires llamado posadas [números]. Planeaba ingresar al día siguiente de haber hecho la reserva, por un total de 3 días. Cuando mi familia se presenta al domicilio en cuestión para hacer check in, les aseguran en posadas [números] que en ese lug…

Solucionado 24 de Noviembre
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Me descontaron 58500 ptos superclub y no afecto el precio del pasaje

El dia 14/09 compre 3 pasajes para tucuman a traves de despegar en la seccion de puntos superclub de santaderrio. Los pasajes tenian un costo de [números] ptos superclub + $[números] pesos que abone con amex en tres pagos. Se me cargo ese mismo dia $[números],66 (cuota 1/3) a mi tarjeta como pendie…

Solucionado 10 de Diciembre
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Irresponsabilidad: despegar.com - aparto hotel posadas 123

El día 11/10 hice una reserva de aparto hotel en buenos aires llamado POSADAS [números]. Planeaba ingresar al día siguiente de haber hecho la reserva, por un total de 3 días. Cuando mi familia se presenta al domicilio en cuestión para hacer check in, les aseguran en POSADAS [números] que en ese lug…

Solucionado 22 de Noviembre
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Formalizar el reclamo a despegar.com

No encuentro el formulario correspondiente para hacer el reclamo. Favor de deribar al sector correspondiente. Tenia reserva en melia cayo santa maria - cuba, y al llegar al pais me informan en q todos los cayos estan cerrados o sea me vendieron un hotel cerrado. Reclame todos los dias desde cuba ge…

Solucionado 28 de Enero
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Ayuda urgente

Buenas tardes!!! ya me llegó el resumen de la tarjeta visa y todavia todavía no me devolvieron el dinero y siguen descontandome. Necesito se vuelvan a comunicar conmigo urgente!! para poder solucionar éste tema!!! gracias

Solucionado 12 de Noviembre
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