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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesito que despegar me de mi ticket
Compre un pasaje de avion a rio gallegos. La tarjeta de credito figura como debitado el pago sin embargo no me llego ningun comprobante ningun voucher a mi mail ni en mi cuenta de despegar.com figura ningun vuelo
Solucionado 25 de Noviembre
Error en la compra
Intente comprar un paquete por la aplicacion y al momento de procesar la compra me apareció un cartel que decia que hubo un error en la compra, que reitente. Lo hice y me pasó lo mismo, hasta que compre por separado. Luego me llega al correo las compras de los paquetes (que nunca me figuró que mi r…
Solucionado 28 de Noviembre
Compensación por los daños
Compre una noche en un hotel por despegar a uruguay en despegar ingrese los datos de a donde iba colonia sacramento y me salió el hotel al que fui all inclusive [números] la noche aprox . Cuando llego a colonia me indican que es lejísimos que no es colonia sacramento como decía y el transporte cost…
Solucionado 07 de Diciembre
Reembolso de cargo improcedente
Hice una dos reservaciones el 10 de septiembre de [números] para montreal y toronto. Lo cancele antes de que me hicieran cargos y me mandan un correo donde me confirman la devolución del cargo que me hicieron en mi tarjeta el 13 de septiembre del [números] y hoy es 21 de noviembre ...y no me han d…
Solucionado 23 de Noviembre
Pasajes pagos a despegar que no legaron y post cancelacion no me devuelven el d
Compre 5 pasajes 31 10 18 buenos aires miami, se debitaron de mi tarjeta, mas dinero de lo pactado con despegar.com, nunca llegaron los pasajes y me fue imposible tener una comunicacion telefonica, a los 18 dias me ofrecen cancelar la compra sin costo, die el ok y sigo esperando la acreditacion del…
Solucionado 28 de Noviembre
Necesito cambiar fecha de reserva hotel del 29/11 para el 25/12
Reserve en hotel urbana hotel, córdoba arg, una noche el 29/11. Necesito cambiar la fecha al 25/11. No puedo resolverlo. Llamo al hotel y me dicen que lo haga en despegar. Llamado a despegar y me dice que lo haga desde el mail de confirmación, pero no tengo la opción.
Solucionado 21 de Noviembre
Cancelacion crucero por huracan irma, reserva 366229510
Contrate un crucero con despegar argentina saliendo de miami el 18 de septiembre del [números], pero debido al huracan irma mi vuelo que salia el 7 de sept se cancelo, por lo que inmediatamente me contacto con despegar para solicitar la cancelacion del crucero.
cuando recibo un email con el cambi…
Solucionado 10 de Febrero
Cambio de email
Buenas, mi problema es que compré un pasaje a miami pero me equivoqué en el email que tenía que poner. Puse [email protected] en vez de [email protected] y por lo tanto no tengo mis pasajes para descargar, ni me entero de las modificaciones de mi vuelo
Solucionado 22 de Noviembre