-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reintegro del monto total pagado por incumplimiento de lo alquilado
Alquile un auto en la empresa álamo . Era un auto compacto con seguro incluido. Cuando llegue a Alamo el auto que me dieron era económico. Frenos en mal estado y cambios que funcionaban mal. Además me volvieron a cobrar el seguro que ya se lo había pagado en el momento de reser…
Publicado 23 de Noviembre
Confirmar mis vuelos originales
Hace una semana realice una compra para navidad de vuelo redondo hermosillo-culiacan, sin escalas. Sin embargo me acaban de notificar que hubo un cambio en el itinerario y quieren que lo confirme, sin embargo no lo veo conveniente ya que el vuelo que cambia es el de regreso haciendo escala por 7 ho…
Solucionado 25 de Noviembre
No se verifica mi compra
Hola gente de despegar, hace más de 20 minutos que estoy a la espera de la verificación de compra. Lamentablemente realicé todo desde una computadora que no es mía y en una hora tengo que irme. Pueden decirme cuánto tiempo más van a estar verificando? ya todas mis amigas tienen el aéreo comprado me…
Solucionado 28 de Noviembre
Sin respuestas
No hay forma de contactarse con despegar, hay una promo con Mastercard pongo los 16 números de la tarjeta y me aparece número inválido, y están perfectamente puestos y llamé al banco y no tiene ningún tipo de problema la tarjeta. No puedo hacer la transacción y menos comu…
Solucionado 28 de Noviembre
Devolución del dinero por cancelación del hotel
Yo tenia una reserva n° [números] para un hotel en miami del 21/9 al 23/9 abonada completamente. Viajaba el día anterior a que el huracán irma llegara a eeuu y por este motivo, no pude viajar. Como la empresa no nos había cancelado la reserva, nos comunicamos con el hotel y nos informaron que en la…
Solucionado 23 de Noviembre
Que atienda un operador y solucione el error de las cotizaciones que me dijeron
Realicé la compra de una promoción de vuelos que luego al cancelar me dijeron qué la cotizacion seria de 3 mil pesos mas o menos pero ahora el resumen dice 5mil. Y otro vuelo cancelado en el momento decia devolucion sin cobro y ahora me llega el mail que dice [números] pesos. No son las cotizacione…
Solucionado 28 de Noviembre
Reprogramación insatisfactoria
Compré 5 pasajes con la empresa azul a través de despegar en agosto para viajar en diciembre. Hoy me comunican que la aerolínea reprogramó (sin otra explicación) y que el viaje directo de 1,50 hs va a durar más de 10. Que hay un vuelo directo con 7 pasajes disponibles pero que depende de la aerolín…
Solucionado 23 de Noviembre
Factura de la compra
Realice una reserva de vuelo n° [números] a nombre de aebi, maria jimena y al dia de la fecha no me han enviado la factura. Necesito el comprobante de manera urgente.
desde ya muchas gracias
Solucionado 04 de Febrero
Respuestas
Hice una compra de un pasaje por despegar a la empresa Latam pero no estoy seguro si se concretó. No he recibido el mail con la confirmación pero en el resumen de mi tarjeta de crédito hay un descuento de latam.
quisiera saber si el pasaje fué comprado..
Solucionado 23 de Noviembre
Reintegro del valor de los tiquetes aereos
Desde el mes de mayo de [números] cancelé tres tiquetes que había comprado para la viajar a miami en el mes de junio de [números], previa confirmación de la aerolinea copa, de devolver el valor de los tiquetes, menos la penalidad que nos hacían por no viajar, a la fecha no han hecho el reintegro de…
Solucionado 01 de Diciembre