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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Problemas con mi reserva
Quisiera saber como puedo hacer para visualizar mis reservas en la pagina de despegar, ya que todos los paso a paso que vi en la misma no me sirven. En mi perfil de usuario no me deja ingresar el mail a donde me llego la reserva, al cargarlo me muestra una leyenda que dice "sus datos no pudieron se…
Solucionado 01 de Diciembre
No figura monto alguno de compra de pasajes en el resumen
Buenas tardes el dia miercoles 22/11 hice una compra de dos vuelos ida y vuelta a cordoba, en el mismo momento me llego el ticket al mail, y al otro dia me llego una factura donde detalla el pago y los pasajes . En el resumen de la tarjeta solamente tengo un cargo por despegar del monto $[números]…
Solucionado 29 de Noviembre
Que me devuelvan el dinero
Compre dos vuelos a lima el dia 18/11/[números]; a la hora, lo cancele. Recibi una nota de credito por solo el monto de la asistencia al viajero. Me falta el monto del vuelo, ademas de que no se como se usa la nota de credito.
el numero de reserva es [números]
Solucionado 01 de Diciembre
Haganse cargo
Hice un compra de unos boletos, los cuales los page en una cuota, ahora me vuelven a cobrar [números], q no sé de dónde es, arreglen esto urgente ya hice el reclamo, y no me dan solución
Solucionado 03 de Enero
Perdida de vuelo de regreso por error de sistema
Realice la compra de un vuelo por despegar. Despegar me armo el siguiente itinerario del vuelo de vuelta (26/11/[números]) argentina (aeroparques) -> asunción por amaszonas, luego asunción -> panama por copa y para finalizar panama -> venezuela. Cuando hago el checkin en amaszonas me dicen que hay …
Solucionado 02 de Diciembre
Solucion para poder reunirme con mi familia
No pude abordar el vuelo por emergencia de salud de mis hijos. Solo pido reprogramar fecha para poder reunirme con mis padres y familiares quien tengo mas de 3 años sin verlos. Entonces despegar , me quito todo el dinero y no ofrece ninguna solucion
Solucionado 28 de Enero
Mi numero de reserva
Hice una compra puse [email protected] y es equivocado es [email protected] no tengo como comunicarme para obtener mi voucher porque me pide mi numero de reserva y no lo poseo porque estara en el maill equivocado. No tengo forma de comunicarme porque el [números] de despegar no e…
Solucionado 27 de Noviembre
Cambio a una habitación privada (pagando la diferencia)
Somos dos personas de la tercera edad que reservamos un paquete por esta empresa a través de internet. En la página figuraba que me alojaría en un hotel, pero faltando pocos días para viajar nos enteramos que es un hostel y la habitación es compartida y hay 8 camas. Llamamos a la empresa para que …
Solucionado 07 de Diciembre
Pasajes pagos por despegar que no llegan
Compre 5 pasajez a eeuuen octubre, me debitaron mas de lo pactado, nunca me enviaron los pasajesel, 18/11 me ofrecieron cancelacion gratuita y sigo esperando el dinero
Solucionado 01 de Diciembre