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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelacion de pasaje
Hola , compre un pasaje desde buenos aires a tucuman para enero [números] y recien cuando me enviaron el tikcet me notificaron que no incluia equipaje de bodega. Llamo a despegar y me dicen que me comunique con andes. Me parece una verguenza enterarme luego de la compra y que me hagan pagar, monto …
Solucionado 22 de Enero
Quedo mi reservacion?
Realice una reserva y me aparece verificando informacion de compra... Esto puede tardar hasta un minuto
llevo 2 hr esperando y no se si se realizo la compra. Marco al telefono pero me es imposible comunicarme ya que me pide un numero de reserva el cual no tengo
Solucionado 15 de Diciembre
Reembolso de vuelo cancelado
En el mes de agosto compré un vuelo medellín - cúcuta ida y regreso para la fecha 23 de septiembre (ida) y 25 de septiembre (regreso), pero el trayecto medellín a cucuta fue cancela por el problema que tubo Avianca El vuelo de regreso si lo pude realizar, por tal motivo ind…
Solucionado 22 de Enero
Que me reinntegren lo que me habian prometido euros 550
Clntrate para personas con baja capacidad de movilidad; habitacion para 3 personas y nos dieron para dos personas, y ademas con bañadera que no podia balarme por su altura. Le mande fotos al dia sigirnte del arribo. En su pagina y tuquejasuma: y no respondieron la solucion al caso. Manifestamos que…
Solucionado 10 de Enero
Me reintegren el total abonado
Despegar despues de anular vuelo emitio notas de credito para su devolucion y no reintegro el valor que les paso Avianca mucho mayor y todavia no vio el caso y no reintegro , a pesar de haberles enviado como 30 mail.
aqui se llama fraude
Solucionado 17 de Diciembre
Hablar con alguien para frenar los descuentos
Realice una reserva a despegar con tarjeta master car en 6 cuotas, me tomaron la operación, todo ok; y a las pocas horas me informaron que no había disponibilidad, me comunique y me aseguraron que no iban a cobrar la reserva. A pesar de esto me efectuaron el descuento de la cuota en la tarjeta, cua…
Solucionado 15 de Diciembre
Devolución del importe de compra del nuevo boleto aereo
Yo realice una compra en despegar.com, que es el lugar donde las hago regularmente, alrededor de 10 a 15 viajes en este año. Hice una compra de un boleto para mi y mi hijo en un valor de [números] dolares, paso una semana aproximadamente y no me llegaron los boletos, el día que hicieron el débito d…
Solucionado 21 de Enero
No confirmaron si ingreso la compra
Ayer compré por despegar.com un paquete vuelo + hotel puse comprar salio el mensaje procesando la solicitud y no pasó nada quería saber si hubo algún error en algún dato o si ingreso la compra muchas gracias
Solucionado 15 de Diciembre
Repito: yo no cancelé mi reserva n° 12284103001 y ustedes le dieron de baja porq
Son unos inoperantes, tienen muchos problemas, hablas y parece que no te escuchan, o no entienden lo que les decís, me cancelaron una reserva cuando en ningun momento pedí que la cancelen, son un desastre de empresa, no dan respuestas, no atienden bien y parece que tampoco se hacen cargo de sus err…
Solucionado 30 de Diciembre