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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de vuelo aerolineas / despegar
Compre un paquete a puerto iguazu en despegar.com
incluidos vuelos hotel y traslados, mi vuelo salia de aeroparque 06:00 hs, me presento en el aeropuerto 1 hora y media antes como indicaba en el vaucher de despegar y en el momento de hacer el check in en Aerolineas…
Solucionado 23 de Diciembre
Despegar no reembolsa
El 14 de octubre cancele una reserva por q despegar ofrecio una devolucion en 15 dias y emitieron una nota de crédito para reembolso en 60 dias. Ya paso el tiempo y la respuesta es que la aerolínea Tame no ha gestionado la devolucion. Tame dice q eso depende solo de despegar y a…
Solucionado 22 de Enero
Puntos superclub descontados
Llené el formulario para canjear puntos superclub por 4 pasajes en micro desde caucete, san juan a rosario, santa fe. Y el sistema me dio un mensaje que decía que no había pasajes, cuando me dejo seleccionar hasta los asientos disponibles del micro, el tema es que no se pudo comprar los pasajes per…
Solucionado 19 de Diciembre
Como cobrar nota de credito
El dia 06 de diciembre hice una compra de un paquete y por no tener limite disponible solo se facturó la compra del vuelo . Desde despegar me informaron la cancelacion de mi vuelo y me enviaron el 07 de diciembre una nota de credito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el dia 16 de…
Solucionado 24 de Diciembre
Recibir vaucher de compra
Compré un vuelo y puse mal el mail, no me llega el vaucher de compra. Necesito una solucion por favor!
Solucionado 29 de Diciembre
Cancelación con certificado médico
Buenas tardes, el día 30/11 inicie proceso de cancelación de compra de pasaje por recomendación de mi médico de no viajar a brasil (estoy embarazada). Aún no obtuve respuesta y me indican que están retrasados desde la aerolínea. Necesito que me indiquen la fecha de resolución
gracias
Solucionado 19 de Enero
Necesito que me puedan refactutrar a nombre de mi empresa
El dia 29de noviembre tuve un problema con mi factura y no me permiten refacturar creo que esta mal por que si alguien de sus clientes se llega a equivocar en sus facturas no te permiten refacturar no vuelvo a entrar a esta página para comprar un vuelo o un hospedaje
Publicado 13 de Diciembre
Reembolso urgente
Buenas tardes, el día 5 de diciembre hice una compra de vuelos con numero de reservación [números] la cual por motivos personales y financieros cancele 3 horas después, me mandaron e-mail de confirmación de cancelación y la nota de crédito todo muy en orden según, pero en sus mensajes dicen q reemb…
Solucionado 17 de Diciembre
Verificando informacion de cuenta
Hola, compre un vuelo ida y vuelta por despegar.com y me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Sin embargo llevo media hora esperando. ¿cual es la razón? no puedo esperar mas tiempo.
Solucionado 17 de Diciembre
Cambio de pasajes
Efectué una compra por 3 pasajes bajo la reserva nro. [números]. Al momento de la compra, me informaron que no podían cancelarse pero si hacer cambios de ser necesario. Lo que nunca me especificaron en ningún mail (ni tampoco lo hacen en la página, ni en "mi cuenta") es que los cambios solo pueden …
Solucionado 04 de Febrero