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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me den como recompensa más comodidad en el viaje y en las horas de espera
Compré pasajes a australia en mayo para viajar con mi marido, mi hijo de 5 a;os y mi beba de 2 años el 28 de diciembre. Hace un mes me dijeron que el vuelo se había cancelado, me tuvieron mucho tiempo son respuesta, cuando me ofrecen un vuelo protector, el cual acepto porque sino me dejaban sin via…
Solucionado 23 de Diciembre
Reembolso de pasajes aereos por enfermedad
Compre 2 pasajes de avion en despegar.com, (reserva en despegar: [números]) y dado un caso de fuerza mayor - enfermedad de mi hija, quien fue operada y tiene una prescripcion medica de reposo absoluto (certificado medico que envie junto con certificado de nacimiento que muestra el vinculo madre/hij…
Solucionado 04 de Enero
Trabado en "verificando información de compra..."
Saque pasajes para mar del plata en enero 12, y se queda cargando en la parte de confirmar
"verificando información de compra...
este proceso puede tardar hasta 1 minuto. No cierre el navegador. "
hace ya dos horas que esta asi, y no recibi ningun email, no se si me cobraron o no.
Solucionado 23 de Diciembre
Despegar cobró pero no me sale vuelo
Compré un tiquete de fort lauderdale a singapur y todo sirvió bien. Luego intenté comprar un tiquete singapur a gold coast y se quedó trabado en "verificando información de compra" por media hora. El banco reporta que el cobro fue realizado pero no sale el vuelo en mis reservas.
Solucionado 23 de Diciembre
Problemas con los puntos super club
En el dia de la fecha hice una compra en despegar.com canjeando [números].[números] mas dinero para la reserva de un hotel en brasil. . El cual cuando puse comprar luego de que ingresara todos mis datos. . Me figura un cartel diciendo que aguarde un minuto que se estaba procesando la compra. . Pasa…
Solucionado 10 de Enero
Urgente
Mi jefe conpro pasaje para mi suegra en vez de poner el primer apellido puso el segundo tendria problemas en viajas
Solucionado 21 de Diciembre
Resarcimiento
Tenia reserva confirmada en melia cayo santa maria - cuba, al llegar a la habana en agencias de turismo me informan q todos los cayos estan cerrados debido al huracan, o sea me vendieron un hotel que no estaba funcionando!!!. Reclame todos los dias desde cuba generandome molestias y perdida de din…
Solucionado 04 de Febrero
Necesito que me reembolsen el dinero cobrado doble lo antes posible!
Hola, con uds logre que despegar contestara que iban a revisar mi reclamo por el doble cobro de 2 tiquetes a barcelona que compre el 08 de diciembre y me los volvieron a cobrar el 13 de diciembre y lo que me dijeron fue que en 72 horas me contactaban pero solo contactaron a mi hijo carlos aleja…
Solucionado 18 de Enero
Puse mail el email al comprar en despegar
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco …
Solucionado 18 de Diciembre