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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Viajar todos en el mismo vuelo como contratamos
Compre 5 vuelos desde foz de iguazu a natal, 4 cuatro con reserva numero[números] y una persona con reserva [números], las dos los primeros dias de octubre, el dia 11 de diciembre me mandan que hubo un cambio en mi vuelo y me dan otra opcion del vuelo acepto la de las dos reservas porque eran igual…
Solucionado 21 de Enero
Modificación de email de cuenta, ya que no puedo ver mis reservas y demás
Estimados, cuando compré los pasajes, me equivoqué al poner mi email, entonces mi cuenta se abrió con un email que no existe. Tengo los tickets impresos pero cuando quiero ingresar a mi cuenta para ver mis reservas y seguir comprando cosas, no me deja porque el email no existe. Necesito que cambien…
Solucionado 21 de Diciembre
Agregar bebé al vuelo
Hola...estoy teniendo inconvenientes para agregar a mi bebé de 17 meses al vuelo q tenemos desde ezeiza a cusco el día 6 de enero regresando el 14 de enero. En principio no iba aviajar pero luego se nos complicó y necesito q viaje con nosotros. El número de compra es[números].
espero su respuesta …
Solucionado 27 de Diciembre
Que me reintegren gran parte del pasaje
Quise cancelar un vuelo por razones médicas .aporte toda la documentacion que requería el sitio despegar .com, sin embargo me pidieron otros documentos suplementarios, cuando intente enviarlos fue imposible realizar la gestión intente todo: a través de la página de despegar .com (mi cuenta) , a tra…
Solucionado 21 de Enero
Cancelacion de vuelo
Me cancelaron el vuelo y no hay forma que me reprogramen el vuelo desde rio grande a tucuman
Solucionado 29 de Diciembre
Saber si se realizó mi compra. que me envíen la informacion
Realice una compra de un pasaje por despegar.com y al finalizar aparece un mensaje que que dice : "verificando informacion de compra, este proceso puede durrar 1 minuto"
pasa que lleva mas de 20 minutos y sigue ahí
Solucionado 29 de Diciembre
Que me devuelvan el dinero
Compre un pasaje de avion a traves de despegar.com, el vuelo fue cancelado por el paro del 18.12.[números], la compañia aerea me informa que debo solicitar el reintegro a despegar.com, pero no me atienden el telefono
Solucionado 29 de Diciembre
Solicito la devolución de mi dinero
En días pasados compre 4 tiquetes a san andrés y escribí un dato mal sin embargo se cobraron los tiquetes. De nuevo ingreso los datos y los cobro por segunda vez. Al momento cancele la reserva por de nuevo un dato quedo mal me cobraron 8 pasajes. Envío un correo solicitando la devolución del dinero…
Solucionado 23 de Diciembre