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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Contactarme con despegar.com argentina
Buenos días.
mi nombre es mauricio m.... Y tengo un problema con mi reserva.número de reserva [números]. Hace unos meses realicé una reserva por despegar, oceana suites de chile.
claramente en las condiciones de pago se expresa que despegar ya me cobró $ [números] y el resto lo debo pagar en …
Solucionado 10 de Enero
Respuesta urgente/check in
Buenas tardes, me encuentro en the saba hotel junto a mi familia. El día 20/12 realice la reserva de 2 noches, se me debitaron y enviaron el mail de aprobación de la reserva pero en el hotel no tienen registro de las mismas. Aguardo una solución inmediata. Numero de orden/[números]
Solucionado 10 de Enero
Que no se nos cobre las dos reservas que no utilizamos
Realizamos dos reservas de alojamiento en despegar,com para alojamientos la serena. Av, pacifico [números], ed. Marina, región de coquimbo chile. (datos tal cual figuran en el voucher entregado por despegar) la primer reserva del 18 al 23 de diciembre (código de compra [números]) la segunda del 23 …
Solucionado 10 de Enero
Urgente
Hola hice una compra el dia 14 de dic y aun no he recibido mis boletos no se si me equivoque en el correo o que paso ya que no puedo contactar a nadie. Me urge
viajo la proxima semana
Solucionado 21 de Enero
Finalizar la compra de mis boletos
Al momento de comprar mi ticker dice "verificando información.." y llevo esperando más de 10 minutos. Me gustaría que se realizara la compra.
Solucionado 21 de Enero
Canjear puntos por pasajes en despegar
Deseo canjear puntos de superclb banco rio con la empresa despegar (pasajes aereos) y no me permite hacerlo de ninguna manera. Banco Santander me dice que el problema es de despegar y despegar me dice que el problema es banco rio
Solucionado 30 de Diciembre
Puse mal el mail para envío de ticket
Hola, hice una compra de pasajes y no me llega mail de confirmación ni ticket electrónico, pero al llamar al [números] figura que está confirmada la compra. Es posible que el mail que ingresé no fuese correcto, pero no puedo ingresar con el número de compra. Yo soy la titular de la tarjeta de crédi…
Solucionado 31 de Diciembre
Devolución de mis productos o su dinero
En el vuelo de regreso de la reserva [números] me faltó de la valija la cámara fotografica con carcasa sumergible y palo de selfie para agua .memoria de 8 gy el cargador portátil. Quien se hace cargo de los gastos ? la cámara y todos sus accesorios es nueva
Solucionado 21 de Enero
Compensación por demora equipaje
Mi equipaje esta demorado, ya son 48horas sin mi ropa, ademas traía artículos de regalo de navidad en el equipaje y necesito saber como me pueden solucionar rápidamente el tema
Solucionado 30 de Diciembre
Tengo los viajes pago pero cancelados
Pague un paquete de viaje con 2 tarjetas de crédito.. Una quedo con el pago pendiente de aprobación y me cancelaron el paquete pero los pagos quedaron en la tarjetas. Voy a tener que pagar y ver si me devuelven el dinero..no puedo comprar otro viaje porque no tengo más saldo, la verdad que totalme…
Solucionado 19 de Enero