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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelacion incompleta
Yo compre dos pasajes reserva [números] y en noviembre pedí la cancelación , el 13//11 recibi un mail que decia que la cancelación estaba confirmada pero hace dias que a traves de app o a través de mi cuenta veo que dice que la reserva requiere mi atención y que voy a recibir un mail en 24 hs,
…
Solucionado 04 de Febrero
Nota de crédito de despegar. que hago?
Hice una reserva en hotel por despegar, (pague con tarjeta de credito en cuotas), me enviaron el voucher y un mail en el cual me informaban que tenía descuentos por haber reservado , enviando una "nota de credito" con fecha de vencimiento 14/12.
no se donde cobrarla o se reembolsara por el mi…
Solucionado 13 de Diciembre
Lugar de cobro
Si bien no es una queja, me llego un voucher para cobrar una nota de crédito pero no especifica donde cobrarlo.
la idea es hacerme de ese dinero.
Solucionado 17 de Diciembre
Devolucion ticket aereo. reclamo numero ic-251556
Nuevamente iniciando un reclamo a la empresa despegar. Pareceria que les gusta tomarle el pelo a la gente.
como ya publique anteriormente hice un reclamo por la devolucion de la totalidad de un ticket aereo, ya que me devolvieron parte del mismo. Para corroborar dicha devolucion me solicitaron que…
Solucionado 12 de Enero
Direccion de e-mail correcta
Hola, cuando realice la compra de mi hotel en puerto iguazu puse mal mi corre electrónico, como puedo hacer para que me envíen los detalles de mi compra??
Solucionado 19 de Diciembre
Perdi mi vuelo
Hoy tenia mi viaje para colombia con mis hijos no me dejaron viajar por un documento llamo a despegar.com y me dicen que no pueden programarme una nueva fecha de viaje porque compre clase economica ahora mi pregunta es yo perdi mi vuelo y 51 mil pesos que me costaron los pasajes porque no me resue…
Solucionado 20 de Diciembre
Despegar: atencion al cliente???? donde?? como??
Compre (entre otras cosas) el ingreso al museo villa borghese de roma para un determinado dia y hora. Cuando llegue al museo con el comprobante que me dio despegar, no sabían de que se trataba... Intente comunicarme al teléfono, pero nadie me respondió. Conclusión: perdí la posibilidad de ingresar.…
Solucionado 13 de Febrero
Urgente !!!!
Despegar no atiende el teléfono. No me pueden cambiar un vuelo entonces exijo la devolución del precio atento que estoy dentro de los 10 días de la compra y aún subsiste la posibilidad de revocación de compra conforme la ley de defensa al consumidor.
Solucionado 17 de Diciembre
Reclamo nota de credito
Hola como están? preciso saber como utilizar una nota de crédito ($14.[números],20) n: [números]-[números] que me llego por la devolución de 2 pasajes.
habia efectuado un reclamo hace un tiempo y satisfactoriamente recibí via mail la respuesta que esperaba de la empresa.
tengo la intención de…
Solucionado 15 de Diciembre