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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Anulación de reserva no vigente por existir otra que si lo está
En el mes de junio compramos pasajes para cuatro personas desde córdoba, argentina, destino barcelona, para febrero [números], compra [números]. Uno de los pasajes fue cambiado para el 26 dic., con regreso 24 enero [números] (reserva xplnhq). Se efectuaron los pagos correspondientes sobre el cambi…
Solucionado 13 de Diciembre
Compra cancelada por el sistema
Hoy por la tarde estaba comprando un paquete a puerto iguazú y una vez que concreté la compra me saltó un mensaje diciendo que la misma había sido cancelada y que debido a causas ajenas no era posible mantener el precio hasta que no se acreditara el pago. Finalmente vuelvo a intentar reservar exact…
Solucionado 10 de Diciembre
Devolucion ticket aereo. reclamo numero ic-250472
Buenas, tardes.
esta debe ser la tercera o cuarta vez que hago el reclamo a la empresa despegar por incumplimiento de lo pactado.
como ya explique en reclamos anteriores y no lo voy a volver a hacer, quiero que me devuelvan el total del dinero del ticket aereo de mi reserva numero [números], ya q…
Solucionado 28 de Diciembre
Cambio de fecha
Hola que tal buen dia, me contacto con ustedes por lo siguiente, en estos dias quise emitir mis pasajes correspondientes y me di cuenta que la fecha de vuelta estaba mal debido a que la saco mi padre que tiene pocos conocimientos con la computadora y en vez de poner 10 de febrero de fecha de vuelta…
Solucionado 21 de Enero
Estafa referente a n de reclamo 65103034
Pagué un depto en miami, que nunca existió. No pude tomarlo por ende. Reclamé. Me hicieron una nota de crédito, pero observo que por un problema que seguramente tiene que ver con mala praxis de la inmoviliaria me lo siguen cobrando.n de reclamo [números]. Necesito lo solucionen a la brevedad caso c…
Solucionado 19 de Enero
Devolucion de lo pagado por falta de lo pactado
Compre un traslado desde cancun al hotel sandos playacar ,con despegar y a traves de Amigo Tours lo pague, viaje con un menor y nadie fue a buscarme, hablo con amigo tours y dicen que el problema es de despegar que no le pasaron nada
Solucionado 02 de Febrero
Pequeña duda
Una consulta correspondiente a la reserva número [números]. Tengo que abonar y me devuelven el total o directamente no tengo que abonar nada? muchas gracias
Solucionado 15 de Diciembre
Cambiar reserva a anular la compra
Realice una reserva en un hotel , necesito cambiar la fecha de la reserva y no me lo permite ni telefónicamente , ni por mail , ni por la pagina
Solucionado 08 de Diciembre
Que despegar se haga cargo de su error
Compré dos pasajes por despegar, y me cancelaron uno porque dicen que alguien llamó para cancelarla, alguien que no es ni dueño de la tarjeta, ni la persona que sacó los pasajes.
el viaje es con mi hija, menos de edad me preocupa que por error de ellos pierda el dinero y lo mas importante hacer es…
Solucionado 19 de Diciembre