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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de lo pagado por falta de lo pactado
Compre un traslado desde cancun al hotel sandos playacar ,con despegar y a traves de Amigo Tours lo pague, viaje con un menor y nadie fue a buscarme, hablo con amigo tours y dicen que el problema es de despegar que no le pasaron nada
Solucionado 02 de Febrero
Pequeña duda
Una consulta correspondiente a la reserva número [números]. Tengo que abonar y me devuelven el total o directamente no tengo que abonar nada? muchas gracias
Solucionado 15 de Diciembre
Cambiar reserva a anular la compra
Realice una reserva en un hotel , necesito cambiar la fecha de la reserva y no me lo permite ni telefónicamente , ni por mail , ni por la pagina
Solucionado 08 de Diciembre
Que despegar se haga cargo de su error
Compré dos pasajes por despegar, y me cancelaron uno porque dicen que alguien llamó para cancelarla, alguien que no es ni dueño de la tarjeta, ni la persona que sacó los pasajes.
el viaje es con mi hija, menos de edad me preocupa que por error de ellos pierda el dinero y lo mas importante hacer es…
Solucionado 19 de Diciembre
Ayuda sobre nota de crédito
Amigos, cancele una compra de traslado a través de despegar.com, me adjuntaron en mi cuenta de despegar una nota de crédito, pero nadie de despegar me ha explicado de que manera funciona esta nota de crédito, cuanto tiempo aproximado tendré que esperar para que me realicen la devolución del dinero.…
Solucionado 06 de Diciembre
Despegar no responde
Efectúe la cancelación de los vuelos que había comprado al río de janeiro. Fui informada que solo podía recuperar las tasas de embarque así que inicie el trámite de devolución. La reserva era de dos pasajes ida y vuelta a río y fue pagada con dos tarjetas diferentes.
no obstante haber recibido mai…
Solucionado 15 de Diciembre
Solucion urgente
El día 06/05/[números] compré en despegar.com cuatro pasajes ida y vuelta de ezeiza a melbourne el día 28/12/[números] con regreso el 02/02/[números] con la empresa Latam Reserva nro. [números]. Hace 10 días me llega un mail avisando que se ha realizado un cambio en mi vuelo…
Solucionado 15 de Diciembre
Correccion del nombre y apellido en el tiket de vuelo
Buenas noches necesito por favor si pueden corregir mi nombre y apellido en el vuelo que compré. Colocaron al revés (primero el nombre y luego el apellido), recién me informaron que tiene q estar el apellido y luego el nombre, sino me multarán. El código para web check in: efooxl
Solucionado 15 de Diciembre
Solución
Buens tardes, mi nombre es priscila estuve tratando de comunicarme telefónicamente y no he podido acceder a algún representante de costa.
quiero comprar un viaje en crucero que sale el 18 de diciembre a las 19 hs costa fascinosa. No puedo hacerlo ya que estoy teniendo inconvenientes con el pago. Q…
Solucionado 08 de Diciembre
Costo de equipaje no inlcuido
Buenas tardes, al momento de sacar los vuelos de la vuelta desde santa marta a buenos aires, veo que el equipaje de despacho no está incluido. Quisiera saber en el caso de comprar el vuelo, cuanto me saldria abonar por el equipaje que no me incluyen, dado que ya me comunique con la aerolinea y ello…
Solucionado 11 de Diciembre