Cancelaron estando ya pagada
Cancelaron una reservación ya pagada, tengo los comprobantes. Necesito el reembolso
Solucionado 02 de FebreroDespegar.Com
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- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Contrate transfer de cancun a playa del carmen,,pague 53,83 dolares,nunca aparec
Contrate transfer Amigo Tours desde cancun a playa del carmen, ida y vuelta,dos personas,dias 17 y 28 de noviembre.pague con tarjeta 53,83 dolares.viaje con aeromexico.la comunicacion fue con la srta. Liliana villafaña([email protected] avise de la demora del v…
Solucionado 11 de DiciembreEnvío de pasaje correcto
Buenas tardes, estamos esperando hace un mes que nos manden los pasajes correctos ya que por un error del sistema de uds. Nos mandaron pasajes erróneos. En los reclamos telefónicos nos dicen que el problema está solucionado y que los recibiremos a la brevedad via mail, pero eso no ha sucedido aún. …
Solucionado 07 de DiciembreQue despegar.com anule transacción en tarjeta de crédito mal procesada
Ayer intente comprar un paquete que incluía: • vuelo/seguro/hotel al realizar la compra vía internet, el sistema me indico que mi compra no podía ser procesada pues no contaba con el cupo suficiente en mi tarjeta de crédito. horas después me entere de que si habían realizado un cargo a mi tar…
Solucionado 11 de DiciembreMi reserva no figura en ningún lado
Hice una compra en el sitio y no figura mi reserva, aunque la tarjeta de crédito ya incluyo el monto de la primera cuota en mi próximo resumen, es decir, despegar solamente me cobró pero nunca confirmó mi compra
Solucionado 06 de DiciembreDesconocimiento de compra
En el resumen de mi tarjeta de crédito naranja con vencimiento 10/12/[números] figura una compra de hotel en despegar.com que yo no realice, por el importe de $[números],86 con fecha 9/11/17. Quiero realizar el desconocimiento de esta compra ya que no la realicé.
Solucionado 11 de DiciembreDevolucion
Compre 3 pasajes a salta. Por razones de salud de mi hijo que se opero de urgencia el mismo día que teníamos que viajar. Mande los certificados medicos por mail a lam dijeron que me cambiaban la fecha de viaje. reprograme mi viaje y me cobran mas caro. No llegue a una solucion con lan , ellos me…
Solucionado 04 de FebreroResolución de compra (verificando información de compra...)
Hola, compre un vuelo ida y vuelta por despegar.com y me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Dado que espere mas de 30 minutos, lo cerre y lo volvi a hacer. Ahora sigo esperando por segunda vez y no se q…
Solucionado 11 de DiciembreReintegren el dinero
Contrate tour para chichen itza por despegar día 3 de diciembre de [números], nunca se presentaron ni comunicaron. Al intentar comunícame el día anterior sin éxito el día de la excursión logro comunicarme, diciéndome que perdí la excursión el punto de encuentro era en otro lado cuando era x voucher…
Solucionado 20 de DiciembreCobro doble
Hize una compra de pasajes por la aplicacion, el monto de [números].85, pague con una tarjeta de credito y en mi estado de cuenta figura dos veces, es decir me facturaron doble urgente necesito ayuda!!!
Solucionado 15 de Diciembre