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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Hablar con alguien para frenar los descuentos

Realice una reserva a despegar con tarjeta master car en 6 cuotas, me tomaron la operación, todo ok; y a las pocas horas me informaron que no había disponibilidad, me comunique y me aseguraron que no iban a cobrar la reserva. A pesar de esto me efectuaron el descuento de la cuota en la tarjeta, cua…

Solucionado 15 de Diciembre
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Devolución del importe de compra del nuevo boleto aereo

Yo realice una compra en despegar.com, que es el lugar donde las hago regularmente, alrededor de 10 a 15 viajes en este año. Hice una compra de un boleto para mi y mi hijo en un valor de [números] dolares, paso una semana aproximadamente y no me llegaron los boletos, el día que hicieron el débito d…

Solucionado 21 de Enero
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No confirmaron si ingreso la compra

Ayer compré por despegar.com un paquete vuelo + hotel puse comprar salio el mensaje procesando la solicitud y no pasó nada quería saber si hubo algún error en algún dato o si ingreso la compra muchas gracias

Solucionado 15 de Diciembre
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Repito: yo no cancelé mi reserva n° 12284103001 y ustedes le dieron de baja porq

Son unos inoperantes, tienen muchos problemas, hablas y parece que no te escuchan, o no entienden lo que les decís, me cancelaron una reserva cuando en ningun momento pedí que la cancelen, son un desastre de empresa, no dan respuestas, no atienden bien y parece que tampoco se hacen cargo de sus err…

Solucionado 30 de Diciembre
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Anulación de reserva no vigente por existir otra que si lo está

En el mes de junio compramos pasajes para cuatro personas desde córdoba, argentina, destino barcelona, para febrero [números], compra [números]. Uno de los pasajes fue cambiado para el 26 dic., con regreso 24 enero [números] (reserva xplnhq). Se efectuaron los pagos correspondientes sobre el cambi…

Solucionado 13 de Diciembre
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Compra cancelada por el sistema

Hoy por la tarde estaba comprando un paquete a puerto iguazú y una vez que concreté la compra me saltó un mensaje diciendo que la misma había sido cancelada y que debido a causas ajenas no era posible mantener el precio hasta que no se acreditara el pago. Finalmente vuelvo a intentar reservar exact…

Solucionado 10 de Diciembre
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Devolucion ticket aereo. reclamo numero ic-250472

Buenas, tardes. esta debe ser la tercera o cuarta vez que hago el reclamo a la empresa despegar por incumplimiento de lo pactado. como ya explique en reclamos anteriores y no lo voy a volver a hacer, quiero que me devuelvan el total del dinero del ticket aereo de mi reserva numero [números], ya q…

Solucionado 28 de Diciembre
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Cambio de fecha

Hola que tal buen dia, me contacto con ustedes por lo siguiente, en estos dias quise emitir mis pasajes correspondientes y me di cuenta que la fecha de vuelta estaba mal debido a que la saco mi padre que tiene pocos conocimientos con la computadora y en vez de poner 10 de febrero de fecha de vuelta…

Solucionado 21 de Enero
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Estafa referente a n de reclamo 65103034

Pagué un depto en miami, que nunca existió. No pude tomarlo por ende. Reclamé. Me hicieron una nota de crédito, pero observo que por un problema que seguramente tiene que ver con mala praxis de la inmoviliaria me lo siguen cobrando.n de reclamo [números]. Necesito lo solucionen a la brevedad caso c…

Solucionado 19 de Enero
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