Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
El 29/07 compre el colchon, cliente n° [números]. Nunca tienen una respuesta para darte, te toman los datos para que luego te llamen desde logistica. No se comunican. Cuando llamo me hacen estar 15 min al telefono esperando. me informan 30dias de demora, van 64!!! una verguenza. No dan la cara. Y …
Publicado 01 de OctubreCompré un sommier completo + un colchón el 29/07/20, pasaron los 45 días hábiles que la empresa me dice que tarda en llegar y a la fecha de hoy no tengo ninguna de las dos cosas
Publicado 30 de SetiembreLa realidad es que el día 29 de julio, compré un colchón a través de la página de bedtime, que en teoría demoraba de 30 a 35 días hábiles la entrega. Pasaron esos 35 días, nos comunicamos varias veces, la respuesta siempre fue la misma "estamos trabajando desde nuestras casas, no tenemos contacto c…
Publicado 30 de SetiembreCompre un colchón + sommier el día 29/7 y todavía no tengo respuesta del mismo. Orden n° [números]
Solucionado 03 de NoviembreOperación [números], con fecha 29/07/[números], por un monto muy importante, de 4 productos, compromiso de entrega 45 día como máximo, a la fecha 30/07, no tengo novedades , imposible comunicarme, me bloquearon en el Facebook sin dar respuesta, tomare acciones legal…
Solucionado 31 de OctubreHice compra de somier el 27/7 y 5/8 respectivamente hasta el día de hoy no recibo las compras que hice.
Publicado 29 de SetiembreNro de factura a [números]-[números] 12 / 06 / [números] una e***** no tengo mi producto y encima lo pague de c o n t a d o teanferencia total cash no me dan una respuesta un desastre las redes sociales para quejarce la tienen con los comntarios desactivado un desastre no atienden
Solucionado 15 de OctubreCompre un colchon el dia 29/07, dijeron que la entrega iba a demorar como mucho 45 dias. Ya pasaron mas de 60 dias y todavia ni noticias. Llame por telefono, me comunique por Whatsapp deje mensajes en la pagina y nada. Ni el estado de la compra me pueden decir!!
Publicado 29 de SetiembreCompré colchón y sommier el 16/07 y no solo no lo entregaron, sino que no obtengo respuesta cada que que llamo....nadie te brinda ninguna respuesta o solución ..ya voy a pagar la tercer cuota y no tengo el producto. Factura [números]-[números] pedido [números]-[números] cliente [números]. Espero re…
Solucionado 29 de OctubreCompré somier 27/7/[números] al día de hoy todavía no me lo entregaron
Publicado 25 de Setiembre