Nuestro viaje fue a punta cana en febrero/26: la empresa ati viajes nos tuvo en velo luego de haber realizado la transferencia del pago en dólares durante 5 días, nos decían que no la habían recibido. Nos cobraron un precio de u$$[números] dólares por 8 noches con traslado incluido desde rosario/a…
Publicado 18 de FebreroNecesito que me hagan la devolución de una reserva realizada , y cancelada ,ya que han pasado varios días desde que hice el reclamo ,y aun no me hacen la devolución de lo pagado . número de reserva [números]-[números]
Publicado 07 de MarzoContratameos paquete para pto madryn x web. Nos llaman por telefono para confirmar datos,. Nos hacen poner datos de tc sin tener confirmado hotel/excursiones ni vuelo. El vuelo se sostuvol. El hotel se modifico por otro con categoria mas cara (las maras). Llegamos a las 7.30hs aprox y el check in e…
Solucionado 19 de JunioHe abonado seña y aereos para un paquete turístico a calafate para 4 personas. Como el hotel no les confirma la habitación ati viajes cancela el paquete y todavía no me hicieron la devolución de lo abonado. muchas gracias
Publicado 22 de AbrilCompre paquete pre viaje a glaciares. me hicieron efectuar reserva y luego pagar aéreos. Posteriormente me indican que se cayeron los vuelos por falta de confirmación del hotel. no me devolucionan dinero ni efectúan notas de crédito por lo pagado.
Solucionado 08 de MayoPésima atención de germán schreiner. Contratamos un viaje y hace dos semanas le estamos reclamando el voucher, no nos responde los mensajes, lo llamamos y nos habla mal, diciendo que está con mil llamados. Viajamos en 3 días hábiles y no nos dió una respuesta. Lo único que hizo fue hablar irónicame…
Publicado 21 de AbrilRealice una compra de un paquete y tuve que pagar los aéreos con tarjeta. Luego no me confirmaron el hotel solicitado entonces pedí la anulación de la compra. Me informaron que la devolución se realizó 2 días después y ya han pasado 18 días y no veo el reintegro. Incluso ya pague 1 cuota e ingreso …
Solucionado 14 de OctubreEn febrero [números] compre un viaje a buzios para abril del mismo año, lo abone en dolares u$s[números].- junto con la asist viaje, con la pandemia supendieron y me dijeron que habia que esperar que me avisarian.en el [números] me hicieron ncredito por serv alojamiento en pesos y por $[números].- …
Publicado 31 de MarzoCompre en ati viajes un paquete turístico a usuhaia para dos personas.. Debido a la pandemía me dijeron que debía reprogramar el vuelo y me mandaron un vaucher con el valor del hotel y traslado para usar en otro momento (no devolvieron dinero). La primera semana de febrero pedí la reprogramacion. …
Publicado 11 de MayoBuen día . Contrate un paquete para recorrer El Norte argentino . Mi vuelo salió el 16/03 . Y debía volver el 24/03 pero por motivos de la pandemia fue cancelado y la empresa se encargó de adelantar mi vuelo para el 19/03. Envié todo lo correspondiente al viaje al vendedor …
Publicado 10 de OctubreBuenas tardes. De la empresa ati viajes. Con el señor agustin galmes valente representante del mismo,contrate un viaje,el explico que debiamos pagar el 20% del total para reservar con la tarjeta de crédito. Realizamos la reserva eran unos [números] pesos en total la reserva. Ppr problemas personale…
Publicado 08 de DiciembreViaje a cuba y al llegar al hotel en cayo santa maria, veo que me habian roto mi valija ( nueva,grande y de tapa dura). Se rompio en el trayecto de colectivo , no en el avion. Llame a havanatur y me dijeron que los que debian reclamar eran los de ati. Hasta ahora es todo una mentira
Publicado 08 de DiciembreSaqué un viaje a cataratas para mi familia, 2 adultos y 2 menores, cuando llegue al hotel san martín del lado brasilero me dieron habitación con 3 camas, me dijeron que ati me dió habitación triple, el de ati que me vendió no fue capaz de responder un mail, me dieron una cuna en la cual mi hija men…
Publicado 21 de SetiembreAyer hice aca un reclamo hoy me dejaron mensaje llame y ni siquiera sabian de que se trataba. Me dijeron que iban a llamarme, previo aeriguar, nunca mas me llamaron
Publicado 29 de JunioViajo el 30 de junio con un paquete a iguazu de 4 noches, aereo , traslados y excursiones. Desoues de un grave problema de salud podemos tomasr el plan de 7 dias, y pagar la diferencia. Hay lugar en el hotel, y en los aereos, porque vienen vacios para llevar gente en el fin de largo del 6 al 9 juli…
Publicado 28 de JunioHola, lo que sucedió con esta empresa es que contratamos un viaje al norte para julio, y ayer nos llamaron informándonos que el día reservado no iba a realizarse el viaje debido a que no se llegó al mínimo de gente para realizarlo (condición que no fue informada, vía mail, telefónica ni en la págin…
Publicado 25 de JunioContrate un tour en italia con [nombre] de ativiajes donde se incluye el traslado al aeropuerto, antes de contratar vuelos previos y posterior al tour le consulte: le dije que uno de los vuelos salia de un aeropuerto que queda aprox a 60 km y luego le mande los links de los vuelos a lo que me conte…
Publicado 14 de DiciembreHola! queremos pagar un viaje a ushuaia por Mercado Pago ya que ofrecen 3 y 6 ctas sin interés con visa o master de Banco Provincia no podemos ingresar y nos informaron en la agencia que ocurre habitualmente con esa modalidad de pago. p…
Publicado 16 de OctubreMails sistetizando el reclamo. Nos dejaron barados en un paquete en julio a colombia en el último tramo habiendo abonado un hotel de 5 estrellas con mi hijo discapacitado . Luego de 6 hs de espera nos trasladaron a un hostal de lugareños. Mando detalles de los reclamos sr. Santoro este mail suyo ( …
Publicado 16 de OctubreLamentable primer experiencia con esta empresa, me cambiaron en el paquete a mendoza - san rafael, 3 veces el precio, me cambiaron el lugar de salida del avion sin avisarme ni consultarme, solo me llamaron para apurarme para que pague, lamentable y pesima atencion. Vere en el transcurrir del viaje …
Publicado 24 de Marzo