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Un 32% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Asus

Reclamo a asus

Constantes arreglos y demora con nota de crédito

El anterior año adquirí un computador asus y en algunos días fallo la tarjeta de red; lo envié y actualizaron el sistema, y siguiente a esos días volvió a ocurrir el fallo el cual de nuevo repararon ahora reemplazando la tarjeta de red y la mother board. Para mi sorpresa, poco después de ello al pr…

Solucionado 29 de Febrero
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La computadora no enciende

Compré mi notebook asus en abril 2018 en Musimundo con un año de garantía. Al año y un mes, es decir en mayo 2019 la computadora se apagó y no enciende. los primeros tres días encendía pero la pantalla quedaba en negro. Al cabo del tercer día ya no encendía del todo. des…

Publicado 15 de Enero
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Falla de la placa sin cobertura de garantía

Compre una laptop gamer en deltron (distribuidor de asus) al año y medio comenzó a fallar el equipo reiniciando se solo pero el problema no era frecuente, cuando lleve a deltron me dijeron que ya no tenía garantía y no lo deje porque querían realizar un cobro solo por diagnóstico. Al pasar el tiemp…

Publicado 28 de Noviembre
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Falla en celular nuevo

El 19 de octubre del presente año, compre un zenfone m1 de assus en Alkosto y la pantalla se volvio loca, segun dicen se llama toques fantasma, lo lleve a alkosto, y ahi si dejan al cliente solo, q debia ir a centro de servicios, q x cierto tienen horario de 8 a 4, de lunes …

Publicado 16 de Noviembre
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Problema nota a credito asus

Compre un portatil asus el dia 28/10/2019 despues de 6 dias el portatil presento una falla en la pantalla de una linea vertical, la lleve a un punto de servicio autorizado asus y el diagnostico arrojo que era un problema de fabrica, entonces el dia 08/11 me aprobaron la nota credito pero me dicen q…

Publicado 09 de Noviembre
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Actualizacion

Cada vez que hay una actualizacion tengo problemas en el reiniciado, o demora muchisimo en poder abrir los programas, me sale error en los accesos. Realmente nada recomendable. Los técnicos que la lleve me recomendaron que nunca actualice ya que tienen varios problemas y era verdad.

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a asus

El computador se apaga o le sale pantalla azul

Buenos días, he comprado un republic of gamers, el cual ha puso problemas en la parte gráfica, lo he llevado al centro de servicio de asus en medellin, lo he llevado 2 veces y la segunda enviaron el equipo a bogota, cuando me lo devolvieron dijeron que le equipo nunca salio de medellin, sin embargo…

Publicado 07 de Octubre
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Aprobacion nota credito

Llevo ya 4 semanas esperando mi nota credito por un computador asus y aun no recibo el correo. Cuanto mas debo esperar?

Solucionado 12 de Enero
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Equipo nuevo no funciono, esperaron que este fuera de garantia, no funciona bien

Me regalaron una notebook asus en febrero 2018. La usé al día siguiente y no prendía si no estaba enchufada. Muy lenta para ser nueva y se apagaba de repente estando enchufada. me dijeron que la lleve al servicio técnico de la garantía. Techcom. Vivo en zona norte y el servicio está en barracas. F…

Publicado 06 de Setiembre
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Funcionamiento

Compre una asus vivobook s510uq en compumundo 1- dice que cuenta con 8h de autonoimia y es falso, como mucho dura 1:30hs. 2-se re cuelga todo el tiempo 3-la tengo que usar conectada siempre 4-super inestable no recomiendo asus ni a mi peor enemigo

Publicado 18 de Agosto
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