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Reclamos a Asus

Reclamo a asus

Un equipo nuevo, sin fallas

Buena tarde; mi nombre es wilmer javier velasco chocue , el dia 22 de noviembre de 2017 en compañia de mi esposa compramos un computador marca asu portatil pentium n4200 4g/ 1t c imei:h9n0gr01e519378 , en el Almacen Exito de san fernando en la ciudad de cali departament…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a asus

Computador asus no sirve

Compré un computador asus el día 4 de feb en Alkosto no deja actualizar windows 10 al llamar a asus me dicen que el problema es de Microsoft pero con otro computador que tengo hp no pasa lo mismo, no me quieren responder por el problema que por qué …

Solucionado 09 de Febrero
Reclamo a asus

Cambio de portatil , ya cumplio las tres veces de garantia

Buenos dias compre un portatil asus el cual se encuentra todavia en garantia , desde los prineros dias que compre el portatil a presentado fallas la primera vez lo lleve por que no prendia y tampoco cargaba , la segunda vez lo lleve por que el mouse y el teclado no funcionaban y ahora la tercera …

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a asus

Cambio de equipo

Hace un mes compre un computador asus en Alkosto en donde las especificaciones que traia pegadas en la parte del teclado no coinciden con las características que tiene en realidad el computador pues al ingresar a ver las características son otras menores ejemplo el procesado…

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a asus

Que me den la nota de crédito o me devuelvan mi plata

Compré un portátil a asus por medio de la empresa corbeta en colombia el primer día presentó la falla pero pensé que era controladores de igual forma le comunique a la empresa y les dije del problema a lo cual me ignoraron y seguía insistiendo y les pedía mi factura ya que tampoco me la habían prop…

Solucionado 08 de Noviembre
Reclamo a asus

Servicio al cliente eficiente (nota crédito)

Compre un zenphone en katronix y afortunadamente el mismo día no destape la caja, solo hasta el otro día, por lo que resulto que no le servia los auriculares al teléfono, hice la reclamación al establecimiento donde lo compre y ellos no me respondieron, me mandaron a servicio técnico de asus y allá…

Solucionado 11 de Julio
Reclamo a asus

Nota credito

Señores asus cordial saludo el presente reclamos es de un computador asus que se compro el año pasado con la fecha de 31 de julio del 2015, confiando en la marca de calidad y el reconocimiento que tienen. Sin embargo el computador presento falencias a los pocos meses. Se llevo en repetidas oca…

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a asus

No me dan garantía a mi producto

Compre un computador asus en colombia y expliqué que viajaba a argentina. Me dijeron que la garantía era aplicable con asus en cualquier país y ahora que llamo porque el computador dejó de funcionar y pido soporte ya que lleva 20 dias de comprado, me dicen que la garantia solo se aplica en colombia…

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a asus

Garantía fuera del país de compra

Compré en septiembre de 2015 un computador asus en colombia, pero dejó de funcionar de repente (se estaba instalando una actualización automática de windows 10 y no volvió a encender). Llamé para obtener garantía en españa donde resido, pero me dicen que la garantía sólo aplica para colombia y que …

Solucionado 11 de Febrero
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