Compré un equipo nuevo no lo he utilizado,llevaba menos de 15 días de comprado lo lleve a la garantía y me dicen que me van a entregar un equipo reparado...no me parece que sea justo que hagan esto con los clientes esperaba que me lo cambiaran que es lo correcto espero me puedan ayudar
Publicado 23 de AgostoBuenas tardes junto con saludar me dirijo a ustedes para explicarles mi situación, se compro una placa rog strix z370-h gaming, a la cual se le puso un procesador core i 3 - 7200, y al instalarla se doblaron y quebraron los pin, se instalo adecuadamente y esto pasa en la primera postura, por lo cua…
Publicado 20 de AgostoBuenos días, hace tres meses adquirí un celular asus el cual costo $ 600.000 mil pesos aparentemente con un super descuento por que costaba $ 800.000, según la promoción, hace 3 días estaba hablando por wattsapp y el equipo se apago y no volvió a responder, es un elemento que utilizo como medio de…
Solucionado 03 de SetiembreM equipo rog gl553vd resulto mas lento que una Toshiba de 10 años, falló en menos de un año , presento excesivo sonido, lentitud para encenderse y durante el uso, parpadeos con el uso constante y progresivo, a las 4 horas se vuelve negro, lo envié al servicio técnico estando …
Publicado 27 de JulioEl dia 31/10/17 compre una notebook modelo x541ua, en enero 2018 tuve que lelvarla al servicio tecnio porque se apagaba. Despues de tenerla un mes, me la devolvieron informando que habian "cambiado" un tornillo de la bateria. A los 15 dias la tuve que volver a llevar porque directamente no prendia.…
Publicado 19 de JulioEl dia de hoy recibi mi celular zenfone 4max le pregunte al mensajero por la factura y me dijo q dentro del paquete estaba y cuando revise no habia nada , adicional abri el empaque del celular y no venia el cover transparente me sorprendi
Publicado 04 de JulioBuena noche tengo un problema con mi asus cada que tomo una foto o la descargo o la envían se borra se daña al momento o a los día desde que lo compre que debo hacer
Publicado 28 de JunioDerecho de peticion numero 1 del 20/05/2018. acogiendo a mis derechos constitucionales y de consumidor hago seguimiento a mi derecho de peticion hecho el 20/05/2018 el 22/05/2018 entregue mi pc asus para revision, bajo la orden numero 42218, hoy entregaron mi portatil, bajo la orden de servicio n…
Solucionado 09 de EneroHace un año y medio compré una asus g751jl en una tienda autorizada por asus en estados unidos, al año de uso se dañó la batería, compré otra batería (nueva y falla, pero comprendo que asus no vende repuestos), listo. Hace una semana la pantalla inició parpadeando con lineas horizontales y ahora la…
Publicado 25 de JunioAdquiri un computador portatil asus modelo:x441uv-ga060t descripcion x441uv-1cg/8sl/v/wac/a04 serial h9nocv02j242326b,en la tienda Falabella de pereira el1-03-2018 a los 20 días no quería cargar se llevo por garantía y fue llevado a servicio técnico punto servios sa donde …
Publicado 02 de Junio