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Reclamo a Wish

Wish se niega a reembolsar pedidos que no llegaron o que llegaron defectuosos

El día 20 de octubre realize algunos pedidos en wish, y ya termino el tiempo estimado de envió y los días adicionales y no llegaron varios de los artículos que pedí , y algunos otros llegaron defectuosos.
por ejemplos, los audífonos que compre,no funcionan adecuadamente, sólo uno de ambos auriculares es capaz de sonar.
intenté contactar al servicio a cliente y el “mensaje automático de servicio a cliente” no me lo permite , diciendo que mi cuenta fue marcada por demasiados reembolsos y por tener cuentas conectada y más.

por favor solicito mi reembolso por los artículos que no llegaron o llegaron defectuosos, muchas gracias

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